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稻盛和夫：数字经营的4大核心

管理智慧 · 公众号 · 职场 · 2017-07-31 06:55

正文

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演讲 | 稻盛和夫

编辑 | 郝今歌

导读：作为日本的“经营之圣”，稻盛和夫一手缔造了两家世界500强企业——京瓷和KDDI，并在2010年成功拯救日航。他的思想已经经营之道一直对企业管理者具有很高的指导意义。7月20日他在第25届盛和塾世界大会场上发表了最新演讲，这次反复强调的一个重点就是“所谓经营，数字便是一切”。什么样的管理会计手法最有效呢？下文便是稻盛和夫的见解和建议

所谓经营，数字便是一切。因此，要成为真正的经营者，就必须要会算账，懂会计。

随着全球化时代的到来，现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况，在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点，前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。

显然，财务数据是“现代经营的中枢”。如果将企业比作天空中飞行的飞机，那么会计不仅仅是告诉飞行员已经飞了多远、多久，更重要的是告诉飞机现在面临的状况：高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业！

塾生中或许有人认为，经营哲学与损益计算表是两回事，这是不对的。如果你真的想要实践经营哲学，你就必须把哲学落实到损益计算表中去，必须将哲学转化为具体的数字。

例如，如果销售额从10亿日元下降到7亿日元，出现了亏本。这时就必须努力削减经费，把经费控制在与7亿日元销售额相符的水准内。要把损益计算表中的科目细分，并一项一项仔细分析，看看哪个科目哪个数字可以削减，彻底研究探讨。这样，针对已下降的销售额，彻底减少经费，哪怕销售额降低仍能保持盈利，这才叫企业经营。

我的情况是，这样做出来的损益计算表，也就是各个部门的月度决算表，加起来有一叠，以前，出差时也好，在家时也好，我总是带着不离身，一定会放在随手的拎包中，有时甚至抱着它睡。这些表列出了细分的计算科目，因为是分部门核算的表格，加起来有几十张，仔细观看每张上的每一个科目，就要花费一、两天的时间，所以，我总是放在手头，抽空细续。

那些财务数据，尽管看起来好像只是罗列了一个个干燥无味的数字，但当你认真细致地观看这些数字，思考为什么会产生这样的数字。当你想明白的时候，从这些数字中就会浮现出现场负责人的面孔。数字会向你仔细描述实际的经营状态。这是比任何生动的小说都更加有趣的读物。

所以不管出差还是留在公司，各部门负责人所采取的工作措施、各事业部的状况，整个企业的实际状况，我都可以了如指掌。

那么，如何“通过数字展开经营”？

首先要是“数字正确”

必须无可挑剔。我们每天都要意识到，只有拿到正确的经营数字，各个部门乃至整个公司才能据此进行经营判断。

财务上的数据失误，会直接影响经营判断。要做到完美很难，但是一定要有追求完美的态度，这样就能减少犯错。对于会计统计数据，经营者要严格审核，不允许出现任何错误。经营者自身严格贯彻执行，完美主义原则就能够渗透到整个公司，成为每位成员的习惯。“对不起，我重做”是一种遁词，错误不可能用橡皮擦掉。

其次要“数字透明”

要用严肃的态度来“通过数字展开经营”。财务必须是光明正大的，而不能弄虚作假。另外，不但经营者要知道公司的经营状况，员工也需要知道经营者在干什么，这才叫透明。

通过构建一个玻璃般透明的系统，使隐蔽或模糊事实的企图变得不可能。不论是在什么情况下，都必须保证钱、物和票据的一一对应，尤其是赊销和赊购，每一笔对应的是什么必须清清楚楚，不能笼统对冲。坚持贯彻一一对应原则，数据就能够如实地反映经营事实，票据上的数字累加起来，就是公司整体的真实数据，据以做出的结算报表就能够如实体现公司现状。

我一直倡导“以心为本”的经营理念。人性都有两面性，每个人都有脆弱的一面，再诚实的人也难免会一时鬼迷心窍。为了保护员工，就要设计不让人犯错的制度。这就是要设计“双重确认”制度的原因。设计双重确认制度，不是本着人性恶，不可相信的假设，而恰恰是本着关爱人的态度，防止人滑向堕落。

具体而言：

对于进出款项的处理，开票的人和管钱的人必须分开；

对于每日合计的现金余额，必须同票据数额保持一致，不仅是总额一致，而且必须在每一个时点都保持一致；

对于公司印章，设置双重护锁，使用必须经过两人；

采购物品和服务时，需要物品的部门必须向采购部开具委托购买的票据，请采购人员发出订单，禁止需要物品的部门同供货商直接联系；

对于赊销赊购款项的收付，亦非销售人员一手包办，而是一律通过公司财务部办理；对于废料处理，必须双重确认数量和金额；

乃至自动售货机和投币电话的现金回收，尽管数字很小，也不能一人办理而要两人互相确认。

“双重确认”原则并非基于对员工的不信任，更非“人性恶”假设，而是出于防范人心脆弱的一面，“是经营者对员工的关爱之心，是不让员工犯罪的善的信念。”更重要的是，贯彻该原则能够提高公司的道德水准，使员工相互信任，对于保证企业健康运行具有重大意义。

再次是“数字管理”

最小的组织单位也必须有明确的数字目标！

要用具体的数字明确地表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体的表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。

时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出每一天的目标，员工们明白自己每一天的任务，完成这些任务就必须明确目标。

数字目标明确，目标就可以与员工共有，如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是，行动、方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。

我并不主张设立长期的经营目标，长期计划即使设立，要达成目标几乎不可能。期间，必有超出预想的市场变动，甚至发生不测事情，计划本身就失去了意义，或者需要向下修正，或者不得不放弃，这类事情司空见惯。员工见多了这样的计划，会产生“反正也完不成，也没有关系”的想法，甚至漠视这个计划，一旦经营者再次揭示经营目标，员工反而失去了向目标挑战的热情，更坏的是销售目标没有达成，费用和人员都按计划增加了，销售额减少而费用增大，经营就更加困难，日子就会变得更不好过了。

成功经营取决于坚强的意志。一旦确定数字目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。但是不少经营者眼看目标达不成或寻找借口，或修正目标，甚至将目标计划全盘撤销，经营者这种轻率的态度不仅使实现目标变得根本不可能，还给予员工造成极大的消极影响。

最后是“数字经营”

利润无须强求，量入为出，利润随之而来。

销售最大化、费用最小化是经营的原点。要在销售额提升的同时，不是增加费用，而是保持费用不变，可能的话还要降低费用，这才是经营。

降低一切能节省的费用。使用二手办公家具，将没有的库存直接清理，不再计入资产。对固定费用的增加保持警惕，设备不是要最贵的，而是要性价比最高的。

我降低费用的办法是：不要预算制度，需要花钱时，提出书面申请，即时裁决。在京瓷采购的时候，每次只买当月的材料，有时甚至是只买当天的东西。即时一次买一斗更便宜，他也只买一升。东西一多，用起来就会大手大脚，不知道节约。但手头刚刚好时，就会谨小慎微，发挥出费用的最大价值。即买即用，看上去买贵了，但是能让人们珍惜使用，不多买就不用库存，没有库存就不需要库房，不需要被库存占用资金，不会花费去管理库房，节省的成本更多。

为将经费压缩到最小，可以采用“单位时间核算制”把经费科目细分，比一般会计科目分得更细，构成所谓实践性经费科目。比如不是笼统列出一项“水电煤费用”，而是将其中的电费、电费、燃气费项目分别列支。

这样做，从事实际工作的员工就能一目了然，并可采取具体行动来削减经费。看了细分后的核算表，“啊，这个月电费花多了”。现场负责人就掌握经费增减原因，便于切实改进。

在日本常有一种说法：“中小企业似脓包，一旦变大便破碎”，说到底，就是因为没有采用上述有效的管理会计手法。

经营必须有余裕，这是创业者的铁律！

总之，成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。

企业经营就是竞争，当竞争对手比我们更努力时，我们的努力就不奏效，我们就会失败和衰退，仅仅是尽了自己的努力，这样的程度公司不可能发展。在血雨腥风的，残酷而激烈的企业经营中获胜，必须付出不亚于任何人的努力。

不亚于任何人的努力，还必须每天不断持续，任何伟大的事业都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。

希望大家始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想与希望，以诚挚之心处世，不管处于何种逆境，都保有开朗和积极向上的态度，永远不失去梦想和希望！