有冲突的地方，才有机会

销售与市场 · 公众号 · 营销 · 2017-08-26 20:14

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今天同大家一起分享的内容，是从事品牌营销近三十年的知名营销专家叶茂中先生最新推出的力作《冲突》。该书是作者近三十年的营销心得，撰写《冲突》，叶先生酝酿花费了近十年的时间，而这十年，恰好是市场变化最大的十年，也是消费者变化最大的十年，更是营销与传播变化最大的十年。所以说叶先生整本书的写作过程，也是不断收集、梳理、分析、推翻、更新的循环过程。中国本土的营销理论匮乏，主流理论几乎都是舶来品，叶茂中也希望借《冲突》一书能抛砖引玉，不断整合完善出真正适合中国自己的营销理论。

现如今，营销的理论越来越多，营销却越来越难，原因何在？因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从《冲突》中来。“冲突”无处不在，需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为“冲突”，所以才有需求，这就是营销的根本所在。把“冲突”研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可，利用消费者的“冲突”进行营销，将成为当下营销的重要方法论。

“冲突”的本质是随时要发生变化的，没有新的冲突，就意味着没有了新的需求和机会。在营销越来越失效的时代，我们如何来洞察“冲突”，解决“冲突”呢？同时，“冲突”也并非一次性产物，我们洞察和解决“冲突”也仅仅只是个开始，对于市场营销而言，发现“冲突”只是眼睛的胜利，即三流营销是发现“冲突”，二流营销是解决“冲突”，一流营销是制造“冲突”。扩大并制造“冲突”的价值，才是营销的胜利。

书中作者一直强调着“冲突”的重要性，也强调了消费者在追求幸福的道路上，永不满足的心理状态。既然永远得不到满足，那“冲突”就没有终止的那一天，与其等待着被动“冲突”，还不如主动挑衅、挑拨、挑战“冲突”，掌握竞争的优先权。那为什么要制造“冲突”？究竟怎样制造“冲突”，乃至不再害怕“冲突”继而拥抱冲突呢？

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