从蛋壳、饿了么、滴滴等想到的 | 177

职场平头哥 · 公众号 · · 2020-11-25 08:30

正文

中介这个行当自古就有：虽然不直接提供交易内容，但是会帮助撮合交易双方达成交易。

中介的存在价值，首先在于传递信息，帮助交易双方找到彼此完成交易 。

你要卖一幅画，站在阳台喊谁要！然后邻居刚好就要，你俩一拍即合，买卖就成了。

这种情况当然不需要中介。

但人类活动范围扩大，商品复杂程度增加，很可能你想卖的东西，是你普通日常生活根本接触不到的人想要的，那你怎么找到对方？这就需要中介去传递流通信息，然后才能遇到。

大数据、人工智能、互联网+什么的也吹了好多年了，那些巨头的现代互联网平台，相比传统的中介，理应可以提供更大的价值：

1. 更满意的体验

基于知识与经验，优化交易双方匹配，提高交易成功率。

因为交易双方的需求和信息都在他们手里，理应来说能匹配出更合适的交易方式，体验更好。

但不管是疲于奔命的外卖送餐员，还是打车体验来看，显然这些大数据并没有（都）用在改善体验上面——不管是交易哪一方的。

满分美味，离不开

店家的薄利、顾客的耐心、外卖送餐员的拼命

2. 更靠谱的交易

作为第三方，交易双方都可以相信和托付给中介，这就能极大地降低信任门槛。

路上遇到随便一个车说愿意带你一程，你大概是不敢的，但如果有了出行的平台，你相信司机是经过平台审核的，就不会担心这个问题，对于司机来说也一样。

但事实上呢？

中介通过掌握交易双方的信息，实际上建立了交易双方对自己的依赖，反过来成了交易中获得最大收益，甚至是唯一收益者。

那些付了房租却被扫地出门流落街头反而还欠了贷款的年轻人，那些自己房子出租却收不到钱的房东。

青春从寒冬被扫地出门开始

996间隙吃份外卖喘口气却左等右等拿不到饭饿着肚子开会的社畜，那些路线规划告诉自己应该逆行抢红灯和死神同行的外卖送餐员。

这些身为中介的平台，有没有负担起自己该有的责任呢？

或者更糟糕的，是不是滥用了用户的信任与信息，根本一开始就想着为恶呢？

我不知道答案，我只是觉得：

这已经不能称之为中介了。中介的存在是为了促成交易，而现在已经是妨碍正当需求形成交易，甚至摧毁交易赖以生存的信任基础。

文明社会不应该是这样的。

如果发生了这种事情，文明社会中，人不应该没有办法。