业主、开发商、物业、政府，我所经历的一场精彩绝伦的踢皮球持久赛！

笔者的家是中西部五六线城市的一个小县城，自从2012年买房以后，便亲身参与了一场旷日持久、多方参与的拉锯战至今。记录如下，其中的经验教训，供各位读者参考。此为亲身经历，但为免不必要的麻烦，隐去具体各方名字。

最高的房价，抢手的豪宅

2012年的时候，县城正中心的楼盘封顶了，满大街都是它的广告。占据核心的位置，铺天盖地的宣传，再加上当年全国性的房地产市场火爆。使得它还没有开盘即备受关注，开发商提前就通过各种渠道吸引人们去看房和认筹。

当时的小县城，房地产市场一片火热，各种本地外地的大小开发商都在拿地建房，房价也在两三年的时间翻了一番。认筹这个概念，也是小县城的人第一次了解到，当时的宣传是交一万抵一万，选不到房，认筹金无条件退还。除此之外，开发商还通过举行晚会等方式进行宣传，吸引客户。

这个楼盘地处市中心广场旁边，以前是政府单位和家属楼。作为招商引资的项目，因为拆迁、资金等原因，开发历时数年，中间也是几易开发商。最后到把楼盘建成的是本地一个开发商。好不容易把楼房盖起来，请来省会城市的销售团队，通过宣传认筹，终于到了开盘的时刻。

开盘当天，开发商把整个广场围起来，只有交了认筹金的客户才能进入现场，一边歌舞表演，一边摇号选房。摇号选房对于很多人也是个新鲜事儿，为了能够提前选房，有的一家交了几个认筹资格。摇到号的先进去选房，每批次10个，每次只有5分钟。我是排在前面的，进去一看，一房一价，而且价格都比预想的要高一些。

大部分房号都贴上了售完的标志，售楼员解释，有一些是还建房，还有一些被领导预定了。没有太多的选择，选取了一个自己心仪的楼层，签字出来，一边看演出，一边参加抽奖，还很幸运的中了一个小奖。旁边的几个大妈则抱怨摇号靠后，没有选择到满意的楼层。

选完房第二天，就被通知去签合同。当时选定的楼层，价格要比周边的贵几百块一平米。想着是最核心的地段，也就没有太计较。签完合同，付了首付，售楼小姐又让交天然气安装费和封阳台费。售楼员解释，这是政府要求的，高层楼房必须封闭，天然气入户也是个人出钱，统一安装。带着不满，交了钱，没想到这只是一个刚刚的开始。

开发商难缠，第一轮维权——胜利

签完合同，看着已经封顶的楼盘，大家都满怀期待等着来年6月底的交房。每次路过那个楼盘，我都不由得去观察一下它的进展。一晃到了6月份，交房时间已到，却依旧没有什么动静，去售楼部一打听，原来要推迟交房了。与售楼员各种交涉，没有什么效果。这段时间，每天都有业主来打探消息，一时间，这里成了一个热闹的地方。

这其中还发生了一件事情，这个楼盘由四栋组成，前面的一栋写字楼酒店，下面是商场，后面左右两栋高层，中间夹着一个小高层。其中有个业主买的是中间的小高层14楼，当时开发商的模型和宣传都是要建15层，可是交房后却变成了顶楼。

在售楼部这位业主理论无门砸了楼盘的模型，开发商报警，在现场处理的过程中。因为太过于愤怒，业主的朋友打了警察一巴掌，结果是被行政拘留一周。

不能按时交房，开发商也不给一个说法，于是有些业主就开始维权。大家想方设法找到开发商谈判，但是开发商一股不怕事的态度，不回应，不解决。不久，开发商通过邮局给大家发了一个挂号信，里面的内容是让大家限期多少天内来收房。有办法住户提前进入楼房，发现电梯明显小了一号，还有就是没有安装护栏，更重要的是没有验收合格证明。

这一系列的问题，开发商对大家的态度不仅不解决，还很强硬。让大家在签订收房协议的同时另外签订一份补充协议，这个补充协议的内容是业主为了尽快入住，放弃对开发商晚交房以及其他问题的责任追究。不签就不能拿到钥匙，一拖再拖，有些业主签字拿钥匙开始装修。

不签字拿不到钥匙，与开发商谈判无效，这部分人开始了各种维权。大家组建了QQ群，网上发帖，拨打各部门举报电话，找报社，去堵开发商办公室，各种手段使劲，收效甚微。实在无辙，大家组团去上访，一帮人各种商量，打着横幅，到了市委门口，有好几十人之多。警察如临大敌，各种拍摄，没收了横幅，召集大家到信访办，告知大家这是合同纠纷，找政府没有用，要去法院打官司。

数次维权，政府也召集开发商业主协调，几番折腾，历时数月，开发商至于低下高傲的头，同意不用另签协议书就可以收房，这时已经距离合同上收房整整过去了三个月。然而，电梯太小，没有安装大理石墙面等问题依旧没有解决。还好，经过斗争，总算拿到了钥匙。

走法律程序，官司打赢拿到违约金

拿到了钥匙，大家都进入了紧张的装修入住，开发商依旧一副不解决遗留问题的态度。部分业主决定联名状告，大家聘请了一个律师，一人出了几百块钱，交了相关材料。不久便收到了开庭通知，我作为第一个业主参加了庭审，阐述了事实。不久，法院通知开发商愿意和解，于是法院下了裁定书，参加状告的都按合同约定拿到了相应的晚交房违约金。

接下来的，其他一部分业主得知消息，也陆续状告，据说都告赢了。当然那些早拿房，签订了放弃追求责任的人，自然是败诉。

后来因为工作繁忙，再加上未入住，便很少参与到小区的一些事情。只是知道物业和开发商不作为，小区配套的门禁、充电桩等基础设施依旧没有完善，环境糟糕等等。也听说部分业主打官司告开发商晚办房产证，有的赢了，有的因为错过追诉期输了。

多方利益争夺，博弈进行中

时间一晃又是两年过去了，最近又因为几件事情让静悄悄的业主群沸腾了。其一是因为楼下的商场在装修，开发商引进了一家大型超市，在商场外面安装了一个滚动扶梯。据说是处于安全角度，但是业主都不答应，一是占了大家的公摊面积，二是让本拥挤的停车位和小区出入口更加狭窄了。

大家又是各种维权，打相关职能部门电话，他们承认是违章建筑的同时，又说这是政府招商引资项目，希望大家调解解决。开发商和物业又是一副先斩后奏，不理不睬的态度。

其二是环卫所上门挨家挨户收垃圾费，很多业主不交，环卫所把垃圾箱撤走了，小区里乱糟糟的。大家认为我们交了物业费，物业理所当然应该把小区的环境搞好。

一边维权，违章电梯一边在安装，小区垃圾也依旧没有处理。城管局说查处违章的权利下放到街道办，街道办让找社区，社区说这是政府招商引资的项目，他们想协调开发商都不出面，拨打市长电话，网上发帖，明明一个硕大的违章建筑，明目张胆的施工，居然没有一个部门来管。不甘心的业主继续各种想法维权。

可能是维权有了效果，开发商和物业终于有了回应，又是召集协商解决，又是各种谈判。施工暂停了，贴了一个通告，意思是在同意安装电梯上面签字，商场就替业主交一年物业费，同时协助物业开发将门禁、充电桩等基础设施完善。

一石激起千层浪，大家又沸腾了，本来该开发商物业做的事情协助又搅和到一起，变成交换了。这显然是不公平的事情，于是群里又自发捐款，要成立业委会，抵制开发商物业和商场的霸道不平等条款。

维权依旧，电梯还在那里架着，垃圾依旧没有清运。原市中心那高端豪华的小区，依旧陷入各种纷争。

我不是潘金莲，谁能终结这场“比赛”？

业主入住三年，从收房第一天就交了物业费，物业只是打扫一下卫生，其他的服务形同虚设。业主的摩托车丢了，电动车没有地方充电，小区入户大厅里墙上贴砖掉了，这些都没有人解决。垃圾没有人清运，打电话给物业，物业说这是他们想办法“制裁”业主的一种方式。各种奇葩，无奇不有。

开发商基础设施不完善，业主对开发商敌视；物业不作为，部分业主不交物业费；开发商违建城管局不查处，城管局下属环卫所却因为不交垃圾费停运垃圾：社区作为主管部门应该指导成立业委会，可是他们倾向于和稀泥。

一场多部门的皮球大战愈演愈烈，持续不衰，有踢皮球的，有守门的，有打气的，有放气的，还有吹黑哨的。混乱依旧继续，问题何时得解？

前不久湖北省代省长的《我不是潘金莲》连发五问，不知道对此事有何启发。作为一个悲催的业主，我还是期望早点结束这场“比赛”。