这是一份来自美国麒灵广告（SapientNitro）关于营销技术人员的最新研究报告。报告揭示了对一些营销技术专家演变的洞察。
更多的营销技术人员（44％）现在向CMO报告。行业内拥有“营销技术”官方职位抬头的专业人员数量正在增加（16%）。也许会令人惊讶的是，一半以上的营销技术人员（55％）拥有营销背景，而不是技术背景。
这项研究的挑战之一是，“营销技术人员”一词在如何界定方面有很大的差异。对于一些人来说，它是一个软件工程或企业架构的角色 - 更接近传统的IT，只是专注在营销领域。对于其他人来说，它更像是一个专门的营销运营职位 - 例如，技术先进的、现成的应用程序的领先运营商，如营销自动化平台。
这种定义的差异使得很难在整个行业中提炼出共同的特征。
报告对这种技能和责任的分散提出了一些合理的忧虑。认识到营销技术管理和运营可能成为前端的营销角色—— 拥有更多的来自营销背景的员工而不是工程技术背景。这意味着现在营销技术正在被更深入地融合到整个营销团队的架构中。
当然，这并不意味着营销技术专家没有级别。尤其是那些担任首席营销技术专家的人（他们的职位抬头可能不同），在连接CMO和CIO的执行能力上与前端营销自动化平台向导有着根本不同的作用。这种领导角色可以更多的涉及技术中断背景下的变革管理。
但是报告中最有趣的研究结果是 – 从营销技术人员的视角看待数字业务转型的观点。
几乎所有组织（97％），至少参与这项研究的组织，正在以某种方式解决数字化转型问题 ——而且在绝大多数组织中（77％），营销技术人员参与在这些措施中。
数字业务转型到营销这个趋势今年一直在稳步增长，本报告中的数据反映了这一点。
当然，这也提出了一个问题：数字业务转型意味着什么？
主要的驱动力是在前端达成“全渠道整体转变客户体验”（56.5％）的任务，以及紧随其后的在后端 “转变操作流程”（54.3％）。
调查发现，CMO是最可能负责监督数字业务转型（26％）的行政人员，其次是CEO（22％），然后是CIO/CTO（13％）。 在少数情况下，首席营销技术专家成为主导（6％）。 但在数字业务转型显然将会有多个领导角色。即使营销是数字化转型的催化剂，官方领导者（CMO）也只占1/4。
有趣的是，当CEO或CIO / CTO领导主导数字业务转型时，他们倾向于使用“任务小组”这样的方式进行，但这可能是一个不太明确的结构。但是，当CMO负责时，他们更倾向于使用专业的人员或团队来完成任务。
何种方式是处理数字化转型的“正确”方式？
最好的方法是高度联系每个特定组织的特性和（通常在这一点上来说）个别领导。最终，企业需要将转型作为在不断变化的数字世界中的一种生存方式。
根据报告中提及的数字变革主要障碍的观点，这引起了一些重要的问题：
64.8％的参与者认为数字化转型是由客户洞察驱动的（虽然只有23.1％强烈同意）。客户洞察是营销的一个好理由，作为客户声音的内部冠军，将在数字业务转型的努力中扮演关键角色。
来看到上面的主要障碍 - 冲突的优先事项（38％），缺乏资源（35.2％），缺乏组织一致性（29.6％）等等 。显然，营销不能单独解决这些问题。这是数字业务转型，不仅仅是数字营销转型。
调查中，只有1/10的参与者表示，他们现在的组织结构设计是在所有客户接触点提供无缝衔接的客户体验。
再次，营销本身不能解决这个问题。因此，这个更大的使命应该是营销技术专家的一个呼吁：“在这些中断时期，混合角色，特别是营销技术人员，在组织内部发挥桥梁作用，促使变革和转型，是至关重要的。
（完）
关于Chinapex创略
创立于美国硅谷，Chinapex创略旨在为营销人及代理商提供技术、解决方案及洞察，帮助他们释放数据驱动营销所带来的价值。Chinapex创略的企业级营销云平台产品体系由APEX ONE、APEX LINK、APEX DMP、APEX TMS，以及DataX构成，致力于打造营销云“大平台”以及开放式的营销生态。
回复“案例”，可查阅Chinapex创略营销云案例
回复“视频”，可观看Chinapex创略公司视频
回复“奖项”，可查阅Chinapex创略公司和产品若干奖项
回复“企业级营销云“，可了解企业营销云解决方案
扫描下方二维码或者搜索公众号chinapexmedia即可关注Chinapex创略中国官方微信。
