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今天起，长三角高铁和动车迈入电子客票时代！

上海交通广播 · 公众号 · 上海 · 2019-11-26 18:02

正文

长三角铁路 第三批24个车站

于11月26日启用电子客票

至此

中国铁路上海局集团有限公司

管辖区段内高铁线路和动车组停靠站

全部迈入电子客票时代

在全国铁路范围内

率先实现高铁线路和动车组停靠站

电子客票应用 全覆盖

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径，与旅客出行体验密切相关。为扩大电子客票在铁路的应用，提高更多旅客出行获得感和幸福感，今年以来，按照中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路有序推进电子客票应用试点和推广工作。

电子客票应用回顾

● 试点

● 第一批应用推广

● 第二批应用推广

按照计划，即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线共23个车站将于开通之日起 同步启用电子客票 。届时。长三角铁路所有高铁线路和160个动车组停靠车站实现电子客票应用，将为2020年铁路春运组织工作打下坚实的基础。

电子客票有啥优点？

实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

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