寒冬来临？15年内银行将“消失”？谁抢走银行员工饭碗…

21世纪经济报道 · 公众号 · 财经 · 2016-10-26 12:04

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导读：谁都无法预测，如今是“金饭碗”的职业，十年、二十年之后是否仍然吃得香，传统银行业也许在不远的将来将会面临着大变革。

近年来，由于业绩乏力，银行业降薪、离职、裁员的消息此起彼伏。

据央广网报道，数据显示，今年上半年，工行、农行、建行三家薪酬支出下降幅度在2%左右。薪酬支出变动最大的是民生银行，员工薪酬同比下降了22%。降薪也让不少人选择离职，据不完全统计，上市银行今年上半年的员工数量比去年年底减少了3.5万人。

寒风刺骨，银行业进入了30年来未有之变局。而就在前几日，毕马威会计师事务所发布的一份报告中，一则重磅消息让所有银行人感到害怕。

毕马威：2030年银行及其服务可能“消失”

毕马威会计事务所在日前的一份报告中表示，到2030年银行及其服务可能“消失”，类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务。如此一来，传统银行的多数部门或将消失，而专业的服务则将获得更大发展。

在报告中，毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA。通过获得用户的健康、支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。

毕马威认为，到了2030年，银行业将成为一个“看不见”的行业，由三部分组成：

第一部分是平台，将有一种类似Siri的设备（或者说手机APP），把所有与金融服务相关的智能技术整合到一起；

第二部分是银行传统的业务，即具象的一些业务，诸如转账，取现等等；

第三部分是银行基础的业务构架，诸如银行的结算系统，银行的风险控制系统等等。

由此可见，无论银行怎样改变，内核并不会改变（即第二、第三部分），但在与消费者的互动方式上（即第一部分）却发生了质量改变，这就好比购物从实体店转向电商，以后所有的金融服务都可以通过信息技术手段来完成。

毕马威称，到那时，赢家将是那些拥有低成本的（生态）环境，和先进数据、信用管理技术（的银行）。而那些具备大量“个性化”产品的银行也将茁壮成长。

银行人的噩梦：机器替代、大幅裁员、网点关闭

荷兰的ING银行上周宣布了一个可以让他们在未来省下近9亿欧元的“数码转换”计划。而计划的内容就是：先砍掉5800名员工，未来再视情况让另外1200名员工转职或是裁掉。

无独有偶，除了ING之外，前两周德国商业银行也宣布，到 2020年他们将会将银行中 80%的工作都数码化、自动化，最终将会裁掉 9600名员工。

苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的AI 客服系统，这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应，此外，它还永远都不需要休息，更不会要求超时津贴。

传统银行业将何去何从？变革！

现如今，一种趋势十分明显，那就是以现金和货币为支付手段的应用场景越来越少，而以电子化手段来完成支付的应用场景则是越来越多，所占比例也越来越大。许多消费者出门身上的现金往往很少甚至没有，要购物要消费的时候直接掏手机出来扫码，用支付宝或者微信支付消费。

据前瞻产业研究院报告显示，2009年以来，第三方支付市场的交易规模保持50%以上的年均增速迅速扩大，并在2013年成功突破17万亿元的基础，达到17.2万亿元，2014年交易规模达到23.3万亿元；2015年交易规模达31.2万亿元；到2020年第三方支付市场的交易规模有望突破48万亿元。

不得不承认，第三方支付已经成为传统银行业越来越大的一个威胁。

马云曾经说过：“银行不改变，我们就改变银行。”

据证券日报报道，10月份，各大银行都进入了校园招聘季。传统银行大多比较看中毕业生的学历和学位，最基础的一项要求是应聘者需为国家统招的全日制毕业生。

而与传统银行不同，微众银行等民营银行尤其是互联网银行，在招聘上明显有着不同风格。以微众银行为例，其官网招聘信息分为五个方向，分别为研究类、技术类、风险类、产品类和设计类。前两大类的招聘对象基本锁定为程序员，只有产品类和风险类与传统的银行岗位沾边。

招那么多程序员干什么？你应当知道答案。

据央广网《天下财经》报道：

兴业银行行长陶以平认为，未来一般性、普遍性的金融服务，会明显过剩，银行要想适应市场、赢得客户，一定要坚定不移地走差异化、特色化的发展道路。此外，“智能化生存”也将成为未来银行在激烈竞争中取胜的一大法宝。

浦发银行行长刘信义认为，数字化设备并不是数字化的经营能力，商业银行需要构建以数据为核心的生态体系，发挥数字化经营平台的倍增效应，提升数字化经营管理的能力。

谁都无法预测，如今是“金饭碗”的职业，十年、二十年之后是否仍然吃得香，传统银行业也许在不远的将来将会面临着大变革。

文章综合每日经济新闻(ID:nbdnews)、中国经济网、腾讯财经、互联网热点、前瞻产业研究院等

21君

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