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亚马逊那么多客服邮箱，你会不会找得眼花缭乱？

AMZTracker · 公众号 · · 2019-09-11 17:58

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快速出单｜提升销量

卖家很多时候收到亚马逊的邮件，总是有各种问题，在论坛和社群里各种请教，前辈们难免也会有这个回答，给亚马逊发个邮件，看看什么情况。

但是有些卖家病急乱投医，想投诉个跟卖结果拉上三五个邮箱，搅进来的团队越多进度越慢，结果往往被判资料不足。

亚马逊内部有不同的分工，处理不同的问题，这体现在卖家面前就是不同的邮件客服和邮件地址。卖家在运营中的绝大多数问题可以通过跟亚马逊打交道来获得处理的信息，不管是亚马逊警告你的还是你自己希望亚马逊帮你解决的。

但关键在于，你知道要找哪个团队，邮件应该发向哪里？

以下根据不同站点及需求分类的不完全邮箱，卖家接好啦！

0 1

以亚马逊站点来分类

1. 美国站

1) 美国站常用的一些联系邮箱：

2) 审核卖家评级表现：

3) 账号冻结后的余额处理：

4) 品牌外观专利侵权：

2. UK卖家认证邮箱

3. 日本站主要联系邮箱

0 2

按问题需求来汇总

1. 产品质量(PQ)问题申诉

US :[email protected]

UK :[email protected]

JP :[email protected]

FR :[email protected]

DE :[email protected]

IT :[email protected]

ES :[email protected]

IN :[email protected]

MX :[email protected]

2. 卖家绩效团队邮箱

CA :[email protected]

US :[email protected]

JP :[email protected]

UK : [email protected]

FR : [email protected]

D E :

[email protected]

ES : [email protected]

IT : [email protected]

3. 被关店后追回货款申诉邮箱

U S :

[email protected]

CA : [email protected]

JP :

[email protected]

UK :

[email protected]

FR :

[email protected]

DE :[email protected]

IT : [email protected]

ES : [email protected]

IN : [email protected]

MX : [email protected]

4. 商标外观知识产权侵权相关

U S : [email protected]

JP : [email protected]

UK : [email protected]

FR : [email protected]

DE : [email protected]

IT : [email protected]

E S : [email protected]

IN : [email protected]

MX : [email protected]

5. 受恶意攻击或者敲诈邮件

美国站 ：

【 feedback abuse report+ 卖家店铺名】发送到：[email protected]

这种情况也可以通过卖家中心的seller suppor获得帮助，路径：

亚马逊那么多客服邮箱，你会不会找得眼花缭乱？

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