保时捷,很多人眼里的豪车,但嘉兴小伙方先生却因为一辆保时捷带来了不小的心理阴影。究竟发生了什么事情?
方先生开的是一辆保时捷box。11月17日夜里,他驾车行驶在安徽境内的高速上,突然车辆提示psm(车身稳定系统)故障。方先生说,当时感觉车子不太对,就赶紧靠边停车,后来干脆无法行驶,最后被拖到了合肥4S店进行维修。
出人意料的是,一个多月之后也就是12月24日,同样的故障再次出险,而且车子冒白烟。方先生表示,嘉兴保时捷中心说是合肥的4S店维修导致的故障,把高压管换低压管,造成喷油嘴损坏。
于是,这辆似乎坐拖车上瘾的白色保时捷box,又在嘉兴街头被拖车运走了。
喷油嘴坏了要更换配件进行维修。方先生表示,嘉兴保时捷中心先是说一个月就可以到货,但后来又不确定了。虽说4S店有说明提供代步车或者交通方面的补偿,但一直也没有提供代步车。
按照汽车三包规定,车辆在质保期内因为质量问题进行维修,如果时间超过5天以上,经营者有义务提供代步车。那么嘉兴保时捷中心打算怎么处理这事儿呢?
方先生在杭州交通91.8《我的汽车有话说》节目发起投诉之后,嘉兴保时捷中心的工作人员回复说:因为方先生已经租用了一辆车作为代步车使用,4S店将会支付租用期间的产生的租车费用。
如果不提供代步车,这也不失为一个解决问题的办法,方先生也表示接受。但对于租车的具体费用,方先生表示,正在租用了一辆宝马3系,是从朋友的租车公司租来的,原来没想到租这么长时间,算是友情价。但现在已经用了较长时间,又临近春节,租费势必要上涨,要从原来的450块一天增加到600元一天。
1月20日下午,记者收到方先生的微信,嘉兴保时捷中心同意租车费用按照每天600元计算。但车辆维修需要的配件,还需要等待。
处理这起投诉的过程中,记者发现,在各汽车专业论坛及投诉网站,反映保时捷psm故障的案例还不少,多见于Panamera、卡宴、911等车型。
对于方先生遇到的问题,宫技师表示:
保时捷所谓的PSM系统,就是车身稳定系统。有些厂家把该系统叫做ESP 、VDC等。故障原因不外乎1、PSM系统相关程序故障;2、PSM系统及传感器线路故障;3、PSM传感器本身故障。当PSM系统故障灯亮起时该系统停止工作。但车辆冒白烟和车身稳定控制系统不一定是同一个故障造成的,汽车常见的冒白烟可能有以下三种情况1、发动机处因漏油、漏水冒白烟;2、驾驶室及车身处因线路短路烧损冒白烟;3、排气管因发动机的燃烧不正常冒白烟。具体要通过对故障码的读取来判断此辆宝时捷的具体故障。
很多人都觉得豪车看上去“很美”,但它的故障率和维修价格未必那么“美好”!一方面,因为配置多、技术新会造成故障率高,另一方面高昂的维修价格一般人接受不了。
小编疑问:
1、方先生的车辆需要的配件何时能到?
2、保时捷屡现PSM故障,根本原因何在?
3、厂家是否注意到该问题并寻求彻底解决方案?
本文为杭州交通918原创稿件
作者:《我的汽车有话说》节目组
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