专栏名称: 玉林晚报

商场免费厕纸没了，只能扫码购买？市民：十分“不方便”

玉林晚报 · 公众号 · · 2025-02-24 18:30

正文

近日，有市民反映，一些商场洗手间以往提供免费纸巾，现在需要扫码购买湿厕纸，十分“不方便”。记者走访了解到，玉林一些商场厕所免费纸巾已经取消，改为扫码购买取纸巾服务点位。

洗手间设置湿纸巾自助购买机。

“以前都有免费纸巾，现在只能扫码购买湿厕纸。”2月23日，市民卢先生在玉林某商场上厕所，当时扫码购买2.99元3片状的湿纸巾。在采访中，多位受访市民吐槽，这些纸巾的定价偏高。

记者走访该商场发现，洗手间的每个厕所都有一台可扫码购买湿纸巾的机器。厕所清理人员说，商场不再提供免费的厕纸，湿纸巾自助购买机器已经入驻商城一年多。记者走访了解到，一些商场也取消了免费厕纸。有商场负责人表示，此举是为了开源节流。

记者拨通自助湿巾机供应商的客服热线，客服介绍，他们提供扫码获取湿纸巾两种产品，湿纸巾定价为3.49元。

商场是否应该提供免费纸巾？广西梁军律师事务所梁承勇律师认为，商场应该提供免费的纸巾。提供厕所用纸是商场一项必要的公共服务。商场设置了扫码消费的湿纸巾，没有考虑到部分特殊群体，例如儿童、老人不方便使用电子支付的情况。虽然自助购买湿巾不存在强制买卖的法律问题，但扫码过程中有可能出现个人信息泄露的风险。

采写丨玉林市融媒体中心记者张宗海

编辑丨李　容

审核丨蒋西河

监制丨林冬冬

出品丨玉林市融媒体中心

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采写丨玉林市融媒体中心记者 张宗海

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