谁在递给外卖小哥一把行凶的刀？

创事记 · 公众号 · · 2019-12-23 16:30

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文/歪道道

来源：歪道道（ID:wddtalk）

今天外卖小哥持刀捅人的事件刷屏了。

对于此事的来龙去脉，现有的相关信息里，基本流传出两种说法。

第一种说法是“差评起因论”：因为有家店的店员点了个外卖，给外卖小哥评了差评。小哥气不过，直接带刀去店里捅了人。你看，外卖平台对外卖小哥太严苛了，把外卖小哥逼成什么样了啊。

第二种说法是“口角起因论”：因为商户缺货，骑手跟客户沟通后，客户同意退款，但商家不同意，于是跟外卖小哥引发口角，外卖小哥持刀捅了人。你看，外卖小哥太冲动了，商家也有错对不对？

两种版本，可能与事实略有出入，但不论什么原因，此事件中出现的一些舆论导向却有待商榷，因为在整个事情真相彻底披露之前，当下舆论风向里很多人都在共情外卖小哥。对于外卖小哥考评压力大，不能轻易给差评的讨论，又不出意料且理所应当地，变成了对邪恶的外卖平台压榨外卖员的讨伐。

看起来很正能量对不对？

在一张广为流传的微博截图上，博主自称从来不给外卖小哥差评，因为觉得他们辛苦，大家赚钱都不容易。这引起了很多人的共鸣，“群体无意识”大众们，神奇开始思考事件背后的意义：平台太不是人了，压榨外卖小哥哎，我们不能为虎作伥，给小哥差评。

于是乎，仿佛不给差评就拥有了独立思考的精神，骄傲吗？光荣吗？

在这些思考中，很少有人会共情一下被害人。而在警方的最新通报里，被害人已经没有生命体征了。

这真的有点不正常。外卖小哥很辛苦，但他赚的不一定比你少。行凶者因为是外卖员，仿佛就值得被理解了。这如果是个官二代或者富二代，想必铺天盖地的讨伐一定早就刷屏了吧。

其实，那些不论什么原因都不给外卖小哥差评的人，才是给外卖小哥递刀的人。

这个事件里，最冤的是被害者，不论什么原因，因为外卖纠纷而丢了性命，可怜。

外卖平台被讨伐也有点莫名其妙。

不论是美团外卖还是饿了么外卖，为什么都有差评规则？

因为差评是平台对食客维护权益的最底线的规则了。

假设取消差评之后，作为食客，你还敢订外卖吗？

一边享受着差评权带来的便利，一边讨伐平台，动摇自己的差评权，如此自虐的方向着实有些让人摸不着头脑。

在这个事件引发的讨论中，这些奇怪的观点真的让人忍不住吐槽。所以有必要表达一些看法以供讨论：

第一，差评是互联网时代一项伟大的发明。规则本身没有问题，有问题的是如何合理的行使这项权利。这不仅仅是平台的问题，也是食客自身需要自律的事情。

第二，我自始至终不认为平台对于差评的苛刻处理有什么不妥。不妥的是滥用差评权的人，和道德绑架不给差评的人。而不是这个规则本身。

第三，由于外卖行业的特殊性。外卖需要有严格的规则来维持从店家到食客过程中的流程标准。平台对于外卖小哥的严苛，虽然更多的是有商业运营的目的，但也是对食客权益的一种强化保护。

第四，不给差评无非两种心态，一种是圣母心态，一种是处于安全隐患的警惕意识。