专栏名称: 关键明和张阳
关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(23K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!
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神奇的自证预言

关键明和张阳  · 公众号  ·  · 2020-01-03 21:46

正文

自证预言是一个很有趣的现象。


你觉得有一个人好像瞧不起你,你不确定,3个月过去了,有一天,你真的发现他在说你坏话。


你觉得一个下属背叛了你,你不确定,有一天,他真的离职,去开了一家和你竞争的公司。


你觉得明天考驾照,在第三个项目会失误,果然,就在那里失误了。


这就是自证预言。 你预言,你成功了。


很多人会把这个现象视作一种神秘。 哈,冥冥之中,意念就像幽灵一样,释放了魔法,发挥了作用,让预言成真。


而从推理角度,其实一切都是有逻辑的。 我们来看一个例子,我最喜欢研究的成交。


一个销售员,给顾客打电话。 推广公司刚刚出品的一个高端服务,20万一次。 这位推销员之前只推过5万的服务,从来没有推过20万的。 他心里嘛,还是有点紧张的,这么高单价,能不能推出去?


和顾客开始聊。 聊得蛮好,顾客要购买。 给顾客发了银行卡号。 3天了,顾客没有回音,一句话也没说。 这几天,没少打开微信查看,生怕错过了顾客的消息,但是没有,真的没有。


这时候,神奇的自证预言会发生魔力。


你认为顾客不会交钱的。 他就真的不会。

你认为顾客会交钱的,他就真的会交。


我们来看。


如果销售员认为: 哎,果然还是不行! 我就说嘛! 这么贵的服务,顾客怎么会买单呢? 我还想着成交了,拿了佣金,可以好好地潇洒吃顿大餐呢! 看来还是太乐观了。 嘴上说要买,其实呢,还不是没动作。


销售员也不会意思追问。 就没说话。 顾客也一直没回音。 这件事,就这么过了。


如果销售员这么想: 顾客那天聊的蛮好呀,肯定想要这个服务呀,八成是忘了吧! 于是打电话给顾客: 那天我看你挺满意的,怎么后来没声音啦,是不是忘啦? 顾客说,真的是,我今天处理下。


20万到账了。


而前面的情况,销售员不提醒,顾客也忙忘了。 过了半个月想起来,又发现手头有更紧急的项目,又没空做。 并且心里想: 对方也不是很重视我呀,连一个回访电话都没有,这个服务,不太行哦! 我这20万要是交了,恐怕凶多吉少! 我先忙我的项目再说。


忙着忙着,就没了。



你认为顾客不会交钱的。 他就真的不会。

你认为顾客会交钱的,他就真的会交。


再来梳理一下逻辑。


你认为他不会交——不提醒他——他忙忘了——他感觉你不重视他——不了了之







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