女子被商场的充电桩电击受伤！运营公司却好难找……

南京零距离 · 公众号 · · 2024-12-28 20:08

正文

无论是电动汽车还是电动自行车，想要安全充电，都离不开充电桩。不久前，张女士在南京市建邺区吾悦广场给电动车充电时遭遇电击。事情发生后，商场方面并没有给她一个满意的解决方案。

据张女士介绍，吾悦广场的充电桩比较特殊，自带充电插头，要先把插头插到电动车上，再扫码充电。她刚拿起插头，听到“啪”的一声，她立刻把插头甩出去，除了皮肤受伤，手指上的戒指也“遭了殃”。

张女士提供的照片显示，左手无名指戴戒指的位置有电击伤，周边皮肤呈黑色，钻石戒指也局部熔化。事发后，张女士立即报警并向吾悦广场反映。

南京市民张女士

商场也有人过来，拿测电笔测试，漏电，后面就把电源关掉，停运。但现在商场也找不到充电桩的负责人，所以我不知道该找谁。

从现场来看，吾悦广场一共有两种充电桩，一种是插座的，另一种是自带插头的，两种充电桩都有“吾行悦充”的标识。吾悦广场商管工作人员表示，为了解决张女士的事情，已经联系了吾行悦充公司。不过，在现场一名自称是“吾行畅充”公司的工作人员给出了解释。

吾行畅充公司工作人员

其实我们公司是叫“吾行畅充”，把吾行悦充的资产收购了，7月份才接手的，也没有盘点到这个电人的设备，具体情况我们也不太清楚。

该工作人员表示，经过调查，肇事的充电桩不属于自家公司，随后也试图通过充电资金的流向查找真正的责任方。但离奇的是，就在调查时，肇事的充电桩竟然离线解绑，扫码后没有显示商家信息。通过之前的订单，虽然查询到一家公司，对方却表示只提供扫码服务。

提供扫码服务公司客服

只是提供扫码服务，设备不是我们公司卖的，现在设备已经解绑，查不到任何信息。

对此，张女士的丈夫表示，充电桩是吾悦广场引进的，双方应该有合同。

张女士丈夫赵先生

我觉得商管有不可推卸的责任，没有尽到监管的责任，不管充电桩是谁的，肯定有利益关系的。

南京市建邺区吾悦广场商管工作人员

合同换了很多人，不是推卸责任，现在的合同只有另外180个充电插口，肇事充电桩的合同还真找不着。

在零距离记者的协调下，吾悦广场表示一定会协助张女士解决此事，下一步也会对广场上的充电桩进行全面排查。截止到发稿前，吾悦广场方面终于联系上了肇事的充电桩公司，对方表示正在协调处理。

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