昨天的“天机书院”我们讲了“界定竞争对手”，今天要做另外一个工作，这个工作也非常重要，也就是我们要去寻找差异化概念。
我们讲差异化，首先是从物理层面，也就是从具体的产品层面，从具体的服务形式层面来讲。如果这个层面有机会做差异化，是最简单的方法，反正产品不一样。
比如我们很清晰地用产品来讲，苹果手机和联想手机完全不一样，这两个手机差别还是有的，这非常简单，就是浅层次的差异化。而他们用什么体系呢？就是价格体系，这是比较明显的地方。
另外一种就是我们去找的这个差异化可能根本就不在产品的层面，而是在认知层面。我怎么讲到认知层面呢？因为认知其实在整个商业，乃至人类社会发展中都有非常重要的影响。我们每一个人的行动、行为受到认知的影响是非常大的。
这是关于差异化的概念，其实更多的可能会存在认知差异，因为我们非常清晰一点，就是说在某些行业，我们打个比方——3C领域，成本真的不是问题，其实两个产品完全可以做得一模一样，那么这两个东西的差别在哪里？
其实最后的差别就在于：首先是他们的名字不一样，名字的背后有不一样的含义。
比如拿魅族和小米来讲，这两个手机的质量层次差不多，不管原来他们在互联网上试过多少做法，比如跑分，跑数据的测试，其实那几个数据差别对于我们绝大部分消费者来讲使用上根本没有什么区别和大的影响。
实际上他们的差别在于哪里呢？就在于认知上，认知的差别存在于小米的销量应该比魅族大，所以很多人选来选去还是决定买小米，反正小米那么多人买。这个是什么逻辑？对于消费者来讲有一个逻辑，卖得好的东西自然就会好，否则为什么会有那么多人买呢？消费者逻辑是这样的。
所以作为商家、作为品牌我们要去思考差异化概念是什么？这个时候通常在专业圈子会用到一些差异化概念，最明显的还有地域的问题。前两天看欧洲杯，海信电视打出来一个广告，现场的一个横幅就是海信电视中国第一。
这个说法在中国当下新的广告法下是不可以说的，即使是你有这个证明，能有工商局的证明，也不能说，因为广告法禁止说绝对的用语，第一、最、高级这种词都叫绝对语不能说。
但是他们用了巧妙的方法，在一个允许说这个话的国家去打广告，然后这个东西回来就可能被很多消费者看到。这一点非常重要，因为很多人去选择一个服务和产品的时候，其实信息并不一定绝对深，这个时候通常对他来讲最安全简单的最省时效率最好的做法就是选最好的。
我们做过无数次测验，包括我自己的无数次经验告诉我，非常简单，只要支付不成问题，我要一个服务，要一个产品的话就找最好的就好了，这是没有问题的。
大家在自己的营销当中也是一样的，要弄清这些问题：为什么不一样？有什么不一样的地方？而且把不一样的地方传递出来。
然后就是证明你的差异化。这个地方就很好玩了，定位咨询在中国火起来以后，看到中国满天的广告都是什么销量遥遥领先，连续销量多少年领先，这种概念就是用以证明你是第一的。
这个证明为什么可信？因为像这些广告都是在公认的相对权威的媒体发布，虽然现在大家在质疑权威的声音，但实际上在我们的认知深处，早年这些机构都是很权威的，比如我们知道上央视打广告，上各省的卫视打广告，你说你遥遥领先需要证据证明的，需要工商局盖章的，否则电视台不播，而且播出来通常大家，普通人推理逻辑很简单，在央视敢说这个东西基本上假不了，它是这么一个情况，这叫证明，证明你的差异化。
专业上我们有个词语叫信任状，信任状就类比我们参加比赛或者活动，拿证书、奖、挂牌，比如说最近一些文化方面像国家非物质文化遗产，或者是原来的像中国驰名商标，这样的一些证书，都会成为这个品牌的信任状，成为诉求的一个背书。为什么之前那么多机构热衷于做评价，这么多人参与，目的都在这，它是一个销售的武器，它使我们品牌和消费者对话有价值。这就是要证明你的差异化
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