5年内开100万家店，刘强东的京东意欲何为？

京 东集团创始人刘强东4月10日宣布，京东线上线下融合项目——百万京东便利店计划正式出炉，未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店。同期，京东宣布三年内将开设5000家“母婴体验店”。

这无疑是京东2017年的一次大动作，作为电商的代表品牌，京东为什么要开始布局线下？

有2点原因很关键：

1.线上流量的竞争基本结束

美团CEO王兴就说：“中国的互联网用户已经占了总人口的一半以上，再依靠网民数量增加来拉动市场已经不现实。”于是就有了下半场作为一个价值观的基础： 从人口红利到用户价值驱动。

2.实体店承载着优化用户体验的功能

马云在最近的深圳IT领袖峰会上表示：“10年以后，纯电商很艰难，线下零售很艰难，以后要和线上线下物流结合，以 后不是思考怎么卖东西，而是怎么服务好客户 ”。

刘强东自然也认识到这一点，消费者在京东母婴体验店里，既能享受线上营销活动的优惠价格直接购物取货，如满足在体验店1公里辐射范围内，也能够在平台上下单，购买商品由体验店提供配送服务。

未来，如何经营用户关系，用服务黏住用户 ，将成为提高企业竞争力和互联网转型的关键，这也是大趋势所在。

2016年10月，管理智慧团队打造了专注研究社区实践组织——千禾会，在做这样一件事：想让更多企业可以通过构建用户社区，把用户流量经营起来，用经营用户的思维来做好产品和服务。从而提升业绩和用户体验。

我们将从连接用户、经营用户等方面，为大家呈现一批在社区上发力的企业的优秀做法，帮助千禾会的伙伴们，学习到社区实践落地的方法论。

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往期直播已经上传至会员中心，可随时收听学习：

分享时间：2016年10月23日

分享时间：2016年11月10日

分享时间：2016年11月16日

分享时间：2016年11月24日

分享时间：2016年12月01日

分享时间：2016年12月08日

分享时间：2016年12月15日

分享时间：2016年12月21日

分享时间：2016年12月29日

分享时间：2017年1月5日

分享时间：2017年1月12日

分享时间：2017年2月9日

分享时间：2017年2月16日

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