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天骄爱生活:商住产一体化,做全息生活服务运营商

中指研究院  · 公众号  ·  · 2017-06-24 09:02

正文

天骄爱生活

“2017中国物业服务百强企业”

“2017中国特色物业服务领先企业——商住产一体化”



2017年6月16日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组在北京金隅喜来登大酒店隆重举办“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”。研究组运用科学的因子分析法,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任等方面对中国优秀物业服务企业进行系统研究,形成了2017中国物业服务百强企业研究成果。



会上, 天骄爱生活凭借优异的表现,荣膺“2017中国物业服务百强企业”殊荣。同时,天骄爱生活还获得“2017中国特色物业服务领先企业——商住产一体化”荣誉称号。

重庆天骄爱生活服务股份有限公司总经理汪香澄先生上台领奖


天骄爱生活,成立于1999年,由协信集团控股,是一家集城市商业综合体、精品住宅、产业地产物业管理服务于一体的全国大型物业服务集团。依托协信集团“商住产一体化”发展战略,致力于成为商住产全息生活服务运营商,天骄爱生活专注服务,持续创新,为业主营造了温馨、和谐、高雅、人文的“天骄生活方式”,已成为跨区域、跨业态的知名专业物管企业,在西南区域具有重要影响力并持续保持行业领先地位。


2016年,天骄爱生活在科技、资本、特色、社区、内部管理多维度都取得了新进展,为打造商住产一体化,做全息生活服务运营商奠定了坚实的力量。


科技领航 互联网时代下的全息生活服务运营商

“科技”、“资本”是过去的2016年,谈及物业管理时提及频率最高的词语,历经2015年这一轮的科技物业起航争霸赛,天骄爱生活A+智慧平台在2016年经过由构想、尝试到落地完善的发展历程,天骄爱生活通过这个平台将物业管理涉及的基础服务、公共服务、邻里互动、健康、财富、教育、产业借由互联网、物联网、大数据进行整合,构建出商住产一体化的全息社区,随着平台功能的完善,和运作逻辑的理清、数据的搜集分析,未来进行平台输出、咨询管理的能力得到显著提升。


小A帮APP作为小A服务体系的移动客户端,集成了报事报修、随手拍、物业及水电停车缴费、门禁刷卡、车牌识别等基础功能,以及家政服务、房屋租售、社区乐购、社区金融、社区邻里等适用便捷的智慧生活功能,只需要动手指,生活大小事轻松搞定。


上市新三板 资金供应、内部管控双收获

2016年1月,天骄爱生活上市新三板,成为西南区域第二家、重庆首家上市物业企业,并于同年11月完成首次非公开股票发行,初步形成了资本市场直接融资能力。


天骄爱生活充分意识并不断吸纳新三板上市的诸多益处,在资本层面拓宽企业资金来源,一方面定向融资筹集大量资金,另一方面在提升金融机构对企业的信心后,取得商业银行贷款更加容易;在公司治理层面能主动或被动地提高公司治理和规范化运作水平,除此之外,未来天骄爱生活还有望通过IPO直接转板或直接对接创业板。


特色化服务 面向未来的创新居住体验

天骄爱生活,立足人的生命周期和时代发展趋势,创新服务,与时俱进,推出了社区半养老、综合资产管理、中民财富、社区车管家、天骄小厨等特色服务,升级了居住体验,赋予了居所成长属性,增强了客户粘性。


天骄爱生活的社区半养老特色服务,深入把握居家养老及社区养老群体需求,以“长者中心”为线下实体,通过整合投资商、服务供应商,打造“银乐之家”长者服务生态系统,形成以关爱长者、服务长者为核心的综合性、多方位长者服务平台。


社区车管家特色服务则契合交通方式变革,通过与汽车园公司深度合作,挖掘进口整车、二手车、脱保车的售后需求,提供维修保养/精洗美容/装潢、改装/精品装饰/保险代理/定损理赔/年审代理/道路救援/社区车友会等专业化一体化服务,致力于成为全国领先的社区汽车后市场的综合服务商。


社区活动 提供温馨、和谐天骄式生活方式

近些年越来越多的物业企业开始意识并展开行动,致力提升社区文化氛围,涉及的大类及组织节奏大同小异,比拼资本、创意、用心、组织百花齐放。正如天骄爱生活的企业名所表现的,构建爱、喜悦的生活,提供温馨、和谐的生活方式是其社区活动策划组织的目标。


天骄以运动会、文化艺术为主线,并以重大节日和季节性社区活动做支撑,更根据具体社区情况打造月度活动作为补充,以系列活动建立生活仪式感,同时通过创新的活动激发新的生活方式。如果说活动是生命线上的阶段性欢庆,那么多样化的兴趣社团,则拓展了生活的维度,天骄爱生活现已形成了亲子社、运动社、文艺社、诗书音画社四大社团。


精细化内部管理 保驾护航天骄爱生活远航


天骄爱生活从横向、纵向进行品质管理,构建集团-城市公司-项目三级品质管理;同时从服务、经营、团队三维度,健全负责人约谈、召回机制,将品质管理进行精细化管理,确保基础物业和多元物业的理念和执行贯彻落实,在物业行业多元发展的今天,存在不少概念美好、落实空洞及轻视基础物业重要性的问题,而天骄的内部管理,组织、体系、技能、科技保障,有效规避了迅速发展带来的浮躁、品质下滑、人员梯队紧俏等问题;同时天骄爱生活建立了天骄学院,则至上而下将人员管理全面落到实处。


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