Siri 将会说上海话，但你知道苹果是怎么教会它的吗？

上周，谷歌将 Google Assistant 下放到 Android 6.0，而苹果的 Siri 、微软的 Cortana、亚马逊的 Alexa 最近也动作频频，一场围绕下 智能 语音助手的大战正在全面展开。

西雅图艾伦 人工智能 研究所 CEO Oren Etzioni 表示，Siri 作为最早入场的选手，其语音理解和回答问题的能力并不突出，白白浪费了先发优势。

但 Siri 并不是一无是处，它仍然有其他语音助手目前无法匹敌的优势：支持 36 个国家的 21 种本地语言。由于大多数的 智能手机 都是在非英语国家销售，对本地语言的支持将是非常重要的一个能力。

相比之下，微软的 Cortana 能够识别 13 个国家的 8 种语言，Google Aissitant 则支持 4 种语言，而亚马逊的 Alexa 目前只支持英语和德语。

但是 Siri 并没有停下，据外媒报道，iOS 10.3 即将支持上海话。

如果语音助手想要成为智能手机和其他智能设备标配的工具，那么语言问题将是其必须克服的障碍。但是语言本身对任何助手来说都是复杂的。比如在英国，当谈论足球比分时，“2：0” 要说成 “two-nil”，而不是 “two-nothing”。

苹果语音团队负责人 Alex Acero 在接受路透社采访时解释了如何教 Siri 学习一门全新的语言。

Alex Acero 说，在苹果公司，当研究人员开始教 Siri 一门新的语言时，会让真人用各种方言和口音来阅读文本段落，然后由听译人员用手转录成文本，这样计算机就可以拥有准确的样本用来练习。此外，苹果还会从不同的声音中捕捉各种语音。然后，苹果会建立起一个声学模型，并通过这个模型开始尝试预测字符序列。

Acero 称，苹果随后会在新语言中部署 “听写模式”，这是一种文本和语音之间的翻译器。当用户使用听写模式时，苹果会捕获音频录音中的一小部分，然后对其匿名处理。由于这些录音有背景噪音以及模糊不清的词语，将会由专人转录，这一过程可以将语音识别的错误率降低一半。

在收集了足够的数据，并让配音演员为新语言录制了声音之后，苹果就会向公众开放这一语言版本的 Siri。不过，发布之初 Siri 只能回答苹果认为最常见的问题。发布之后，Siri 将会从用户的实际问题中学习，并且会每两周更新一次，作出一些调整。

不过，智能助理 Ozlo 的创始人 Chales Jolley 表示，为语音助手撰写脚本无法做到规模化，“你不可能聘请足够多的作者为每一种语言撰写需要的脚本，你必须将答案综合起来。“他认为，这还需要多年的时间。

三星去年收购了 “Siri 之父” 创建的人工智能公司 Viv Labs，这家初创公司就正在着手解决这个问题。Viv 的联合创始人兼 CEO Dag Kittlaus 说：“Viv 旨在专门解决智能助理的规模化问题，要想跨过目前版本的功能局限，唯一的方法就是开放系统，让世界来教它们。“

via Reuters ，雷锋网编译