本文主要介绍了二八定律、苛希纳定律、帕金森定律、首因效应、酒与污水定律、不值得定律、蘑菇原理和2c定律等管理理念在组织管理中的应用及其内涵解释。文章强调了在管理中人员的选择和管理的重要性，以及对待新员工的态度和如何建立良好的客户关系等管理理念。
强调在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的是次要的。在管理中，意味着少数关键人员创造了大部分价值。
指出管理人员数量过多会导致工作效率下降，人员膨胀会产生诸多弊端。强调管理部门要控制规模，避免不必要的人员扩张。
描述了机构人员膨胀的现象及后果，由于不称职的官员倾向于任用比自己更低水平的人，导致领导体系臃肿、效率低下。
描述了组织对新进者的管理心态，新进者常常受到忽视，得不到必要的指导和提携。管理者应关注新进者的生存环境，给予关怀。
强调顾客的重要性，每一位顾客背后都有潜在的多个亲朋好友。管理者需要认真对待每一位顾客，建立良好的客户关系。
01
二八定律
“二八定律”也叫巴莱多定律，是意大利经济学家巴莱多发现的。他认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，但却是次要的。
对应到管理中：是20%的人创造了80%的价值。
02
苛希纳定律
如果企业中实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍……一般员工，犹于此理。
对应到管理中：人贵在精。人多必闲，闲必生事；由于实际的人员数目比需要的人员数目多，诸多弊端便由此产生，形成恶性循环。在管理上，并不是人多就好，有时管理人员越多，工作效率反而越差。
03
帕金森定律
英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，出版了《帕金森定律》（Parkinson's Law）一书。
他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：
一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。上行下效，两个助手再为自己找两个无能的助手。
如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
对应到管理中：管理部门会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率却越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
04
首因效应
“首因效应”是人与人第一次交往中给对方留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。
对应到管理中：第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
05
酒与污水定律
“酒与污水定律”是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
对应到管理中：在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，就会迅速传染，把果箱里的其他苹果也弄烂。
06
不值得定律
“不值得做的事情，就不值得做好”这就是“不值得定律”最直观的表达。
对应到管理中：只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的。就比如让一个性格内向、非常害羞的人去做销售，他是无论如何也做不好的。
07
蘑菇原理
“蘑菇原理”是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为新进者常常被置于不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会受到无端的批评、指责，甚至代人受过，更是得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。
对应到管理中：管理者应关注新进者的生存环境，适当给予关怀，不要过分施压，才能让其有良好的成长空间。
08
250定律
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。
对应到管理中：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。
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