最近鬼故事听得有点多。
今天给大家讲一个灵异的故事(请不要在晚上一个人独自观看)。
说是有一天福特汽车的客服，接到一个投诉电话。说他买的一款福特车对香草冰激凌过敏。
客服一听，你这不是捣乱吗？也就没理会。可实在架不住他三番五次的打电话。第五次的时候，有一个技术工程师自告奋勇的去了，他和投诉人按照之前所说的，开车去了一家超市，买了一款香草冰激凌，回来发现汽车怎么都打不着火。如果换作另外两款冰淇淋，就没有问题。
如此反复很多次，都是如此。拿到修理厂检查，怎么也发现不了原因。
所有人都懵了，这到底是怎么回事儿呢？
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事情的真相
两天前在公众号的后台，有小伙伴问我怎样才能取一个有我自己风格的，引人入胜的标题？
我说，很简单，站在对方的视角，讲对方感兴趣的话题。
我们接着讲那个香草冰激凌的故事。
那辆车的确有问题，但不是因为香草。
真实的原因是它的熄火散热系统出了问题。需要5分钟之后才能打火启动。那家超市芒果味和巧克力味的冰淇淋，销量非常好，往往需要排队购买，等回到车上的时候早就超过5分钟了，汽车当然没问题。而香草冰激凌因为销量不好，差不多3分钟就回来了。这个时间不足以让系统完成散热，所以就“过敏”了。
如果是你，该怎么给这个案例起个引人入胜的标题呢？
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________(请把你的标题填在此处)
《太诡异了！对香草冰淇凌过敏的汽车》。我还在文章一开始特别提醒你，最好不要在晚上独自观看。
然后呢？
马化腾说，你应该有一分钟瞬间让自己变成傻子的能力。
把自己瞬间切换到用户的视角，来重新审视你的作品
。
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无所不能的产品
周二的时候和朋友去一家准备做互联网产品的传统公司交流。他们拿出了一个现有的APP问我，像这样一个产品，在互联网公司需要哪些人？
简单试用了一下之后，我问她，谁是你们的核心用户？
“所有有车的人”，她回答。
停顿了一下，我又问她，这款产品能给用户带来什么的价值呢？
可以买我们的车险啊。
还有就是汽车周边的所有产品。
那么用户为什么会使用你们，而不是其他的产品呢？
因为全啊，我们给用户提供一站式解决方案。在我们家就够了。
胡老师我们聚一下焦，像这样一款产品，我们到底需要哪些人呢？
嗯……恕我直言。
当务之急，我们需要一个可以站在用户角度思考问题的人。
站在用户的角度，不是简单的画一个用户画像，或者是用户共情图就好了。
不仅要知道他们是谁，还要知道他们在想什么。怎样做才能满足他们，打动他们，唤起他们的情绪，做出决策
。
具体到文案写作，就是要钻进用户的大脑，寻找到引发用户情绪和欲望的场景。
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几种方法
我总结了一些给文章起标题的方法。
举个栗子，一篇文章的原标题叫《国家能源局煤炭司原副司长魏鹏远因涉嫌受贿，巨额财产来源不明被捕》。这篇文章怎么改呢？首先抛出一个巨大的数字，吸引人的眼球，然后再通过类比引发用户的情绪。更改完以后的标题就成了《
煤炭司原副司长：家中搜出2亿现金，烧坏4台点钞机……
》。通过结尾的省略号引发用户点击，获取更多内容。
我之前写过一篇文章叫《
生了8个孩子，3个聋！2个瞎！！1个智障！！！自己还患有梅毒，但她仍然想把第9个孩子生下来…
》。除了使用符号和数字之外，我找到了与一个常识相违背的点，通过强烈的转折，引发用户的关注。
再比如我还有另外一篇文章叫《
TMD！马云、马化腾、李彦宏到底在说什么？
》，既贴了名人的大腿，又引发了用户的情绪。
如何调动用户的情绪呢？
首先是尝试让自己进入一个情感化的思考模式
。作为一个普通人，听到马云李彦宏和马化腾三人的发言后，会是一个什么样的情绪呢？兴奋？茫然？不知所措？恨不得马上行动？正好他们三人的发言分别描述了技术，场景，还有数据。取三个单词的首字母，恰恰形成了一个一语双关的标题：TMD。
另外一个方法就是尝试用朋友式的语调说话。
而不是官方的公事公办的态度。举个例子，一篇文章的原标题叫《特斯拉的前世今生》，你会和朋友这么说话吗？肯定不会。那你怎么说呢？《你猜，拥有一台特斯拉是一种什么样的感觉？》。想象一下你平时你是怎么和不同的朋友说话的？感受话语中蕴含的情绪。然后用同样的方式和用户对话就可以了。
给你一个特别实用的小技巧。
梳理文案的时候，不要用打字的方式，买一个话筒，把要写的话说出来。
既简单又实用。
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用户思维
无论是做产品还是写文案。
核心只有两个：
一个是同理心，一个是场景
。要时刻学会切换，把自己放在用户的角度，用户的场景。重新审视整个过程，使用用户的场景和语言。
苹果从来不会告诉你它使用的是多少G的硬盘。他告诉你的是iPOD可以把4000首歌装到你的口袋里。指出使用情境很重要：在什么样的情景下，你可以使用我们的产品达成意愿。
之前看过一个北京某旅行社的广告文案：
只要半个平米的价格，日韩新马泰都玩了一圈；
一两个平米的价格，欧美列国也回来了；下一步只好策划去埃及南非这些更为神奇的所在；
几年下来，全世界你都玩遍，可能还没花完一个厨房的价钱；
但是那时候，说不定你的世界观都已经变了。
生活在于经历，而不在于平米；
富裕在于感悟，而不在于别墅。
这则文案利用北京居高不下的房价，引发用户的情绪，从而产生消费的冲动。
此时的旅行已不仅仅是旅行那么简单了。它代表了一种生活态度。
苹果是这方面的大师。它的文案总是直指用户的需求痛点，引发用户的内在驱动力。
比如微软powerpoint的文案是这么写的：“可以做出非凡的演示，可以节省时间简化工作，可以随处访问”。说实话微软的这个文案并不差，他真的站在了用户的角度，直指用户可以获得的帮助。
但是和苹果的文案一对比，你马上就可以感受到微软同学愣头愣脑的工程师思维。“影院级的动画和效果，让你的观众彻底迷倒”。
用户购买不是你的产品，而是更好的自己。
幻灯片不过是一个过程，成就感才是最终的结果。
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虚荣心
人是一种很奇怪的生物，具有极强的两面性。
一方面需要归属感，另一方面又希望与众不同。
没有人喜欢被排除在外，每个人都会被一种寻求归属的需求所驱使。但同时又希望赢过自己的同类，从而产生优越感，满足自己的虚荣心。
