3万多报的团，说没音就没音？钱不退、护照不还，请问黑龙江海外旅行有限公司，什么情况？

本想出国过个年 

岂料旅行社人去楼空

陈凤琴年前在黑龙江海外旅行有限公司南岗分公司报了去泰国玩的团，本打算，1月22日去，29日回来，一家人在那里过年。

陈凤琴花了三万多的团费之后，对方就没了音，到了出发的前三天，她主动找到了旅行社，旅行社的工作人员说泰国有台风，不能去了。之后，陈凤琴问了去泰国玩的朋友，朋友说并没有台风。

在陈凤琴的追问之下，黑龙江海外旅行有限公司南岗分公司承认，是旅行社的资金出了问题，旅行社跟陈凤琴签了一份补充协议，承诺退款并赔偿八千多块钱。

陈凤琴说，旅行社说，把钱打到卡，让她回家等，可是，等到1月26日之后再打电话就联系不上了。不仅电话联系不上，这家旅行社的办公地点也已经人去楼空了。 

团费不能退

护照也不还

黑龙江海外旅行有限公司南岗分公司同楼层的邻居说，前两天这家旅行社还在，年后好像就没来人。但是这家旅行社是新搬来的，总共也没有两个月。

陈凤琴辗转找到了这家旅行社老板妻子的电话，对方说搬家是因为房子到期了，暂时没有新的办公地点，目前团费还是不能退。

旅行社老板的妻子说，他们是和其他旅行公司合作，陈凤琴交了钱后他们又转卖给了其他公司，所以陈凤琴的护照不在他们这儿。

不仅没有钱，护照还在别人手里，陈凤琴挺不放心。

护照拿不回来

就让重新办一本？

黑龙江海外旅行有限公司南岗分公司老板的妻子和陈凤琴说，看看能不能重新办一本护照，费用由他们来承担。当陈凤琴提到，报名的旅行团费还没有退回，什么时候能退回，黑龙江海外旅行有限公司南岗分公司老板的妻子和陈凤琴很无奈的叹了气。

现在，陈凤琴已经向旅游监察部门举报，监察部门表示会沟通黑龙江海外旅行总公司，并在规定的工作日内答复陈凤琴。

其实，谁家都会遇到个难事，但是理解应该是相互的，选择不露面甚至办公地点都搬没了，谁能放心呢？而且，除了陈女士之外还有没有其他消费者也遇见这样的事儿呢？躲着总不是个事，尽早出面，协商解决吧。

做买卖，

诚信大于天！

遇事积极解决，

才是一个良心商家该有的态度！

觉得小编说的有道理，

请点ZAN！

领导说了，

您点一个，

小编的工资就涨五毛！

▶吓人！抽出的血冒白泡！看到医生朋友圈晒的这张照片，所有人震惊了！

▶36刀！半夜串门，男子竟然杀死邻居，并纵火焚尸！多大仇多大怨？

▶大火无情，公共场所发生火灾如何逃生？

▶男子聚会和女同学喝交杯酒，没想到被老婆看见了……一巴掌，报警，离婚！

▶赶紧找！单枚价值已近千元！你家有这样的一角硬币吗？