云南省长立了个flag！本月出台史上最严措施，一年内根本解决旅游乱象

澎湃新闻记者 邢丙银

去年年底以来， 涉及云南旅游业的负面新闻可谓集中式大爆发，这些负面新闻包括两方面的内容：一是极端事件频发，旅游投诉持续攀升；二是舆情应对低级，官微与网友的一些情绪化言论互戗，升级了人们对云南旅游服务的不满。

丽江更是不断被推到舆论的风口浪尖：古城维护费遭质疑，女游客被殴打毁容，国家旅游局严重警告丽江古城，“古宣发布”发布不当言论，法官微博辱警……

一个个负面事件，对云南的批评质疑之声如潮水涌来，也拉低了云南的整体形象。

3月7日上午，在云南代表团媒体开放日上，针对如何治理云南旅游乱象的问题，全国人大代表、云南省长阮成发表示，他今天不发布具体措施，他承诺本月内，云南会出台史上最严治理措施，力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。

全国人大代表、新任云南省长阮成发

对云南旅游“既爱又恨”

如何看待云南旅游？阮成发说，他是既爱又恨，由爱生恨，爱恨交加。“这个爱，意思是云南旅游整体上受到广大游客欢迎，去年境内外到云南旅游的人次4.31亿；另一方面，乱象丛生，令人生恨。这个恨不是仇恨的恨，是恨铁不成钢，有问题不可怕，可怕的是对这些问题视而不见，麻木不仁。”

云南旅游存在哪些问题？阮成发说，至少有三个问题，第一是市场失范，没有规范，普遍存在不合理低价游模式，导致价格欺诈、垄断经营、虚假宣传、强迫消费等市场乱象，屡禁不止；第二是业态落后，观光产品比重大，过度依赖门票收入，新产品新业态培育不足；第三是管理滞后，旅游企业规范化管理水平、信息化管理不高，旅游行业治理能力、治理意识不足，标准化管理不严，综合管理水平不高，应急处理能力薄弱。

就在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到“一对一”服务。说白了，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出！”