做销售就像谈恋爱,要考验你的勤快情况、坚韧程度、浪漫指数、责任感强度等,用真诚对待客户的心与他们谈恋爱
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一、做销售就像我们处女朋友
如同处女朋友时时刻挂念其生活状态并期待见面一样,销售要经历与顾客相遇、认知、了解、喜欢、信任到最终被接受的过程,强调要像对待恋人般对待顾客。
1.对待女朋友,就是心里有她。
我相信我们大多数人都应该处过女朋友,不管在什么时候都在想她,吃的饱不,睡的好不,什么时候才能见面等等等。
2.对待顾客,就是如此简单。
其实这也是我们要的也是这样对待我们的顾客,从相遇—到认知—到了解—到喜欢—再到信任—最后被接受。
3.做销售就像谈恋爱,只吸引不骚扰
胆大、心细、脸皮厚,被认为是追女孩的黄金法则,做销售又何尝不是呢?将勤奋的双脚走在正确的道路上是做销售的根本。
二、被顾客快速信任非常重要
快速获得顾客信任对成单至关重要,老顾客介绍的新顾客容易成单便是基于信任传递,所以销售人员需尽快与顾客建立信任关系。
1.信任代表着成单
和你的顾客快速建立信任的关系非常关键,就像我们都知道如果有老顾客给你介绍的顾客是非常容易成单的道理,就是因为信任的快,所以成单也快也简单。
2.被顾客快速信任非常重要
比如老顾客给你介绍的新顾客,是非常容易成单的道理,就是因为信任的快,所以成单也快也简单。
3.销售7种建立信任的方法
提供定制策略、展现产品知识、定义客户问题、展示行业知识、理解客户需求、分享案例研究、直观展示产品。强调信任是销售基石,促进成功交易和客户满意度。
三、销售都是从被拒绝开始的
被拒绝是销售的常态,哪怕是顶尖推销员也会经历大量拒绝。要明白拒绝次数多意味着成单机会也多,不能因拒绝而气馁。
1.做销售的没有不被拒绝的
即使是世界上第一的销售人员,他们被拒绝的次数可以用 “海量” 来形容,拒绝只能说明一个问题,请你记住拒绝的越多,你成的单越多。
2.做销售首先要学会不要脸
如果你不怕穷,那么被拒绝又算什么呢?客户拒绝你的原因可能有很多,比如答应购买后又改变主意,或者干脆不理你。如果你认为顾客言而无信,不要去质问顾客,不回复就不要理她。
3.没有信任,那可能只是一次性买卖
在销售过程中,我们卖的不只是产品,更是自己。我们要与客户建立信任,让他们把我们当成朋友。一次不买没关系,重要的是长久生意。
四、销售做得好,其实就是做人
销售并非简单的言语表达,本质是做人。
1.销售就是做人
其实这句话说得特别有道理,同时我认为销售人员最基础的是要对公司的信任,专业的技巧,足够的耐心,自己的销售特点,不断成长与学习。
2.做销售和做人一样
人这一辈子最贵的是人品,最好的是良心,不愧对每一个信任,是我做人的标准,不辜负每一个客户,是我做销售的信条。
3.做销售靠的不是花言巧语
诚信卖产品,靠的不是廉价,而是品质,一路走来有多少从陌生变成顾客,从顾客变成朋友我选择了真诚,你选择了信任。