AI专题：工作中的AI：亦敌亦友

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《工作中的AI：亦敌亦友》由BCG发布，通过对全球多个市场的调查，分析了AI对工作的影响。

- 主要发现：

- AI悖论：员工对GenAI的信心增长，但对失业的恐惧也增加。

- 信心与培训差距：前线员工对GenAI的信心低于管理者和领导者，且接受的培训也较少。

- 南北差异：全球南方比全球北方对GenAI更有信心。

- 超越生产力：大多数GenAI用户每周至少节省五小时，现在的焦点是如何利用这些时间创造价值和乐趣。

- 调查结果：

- 情绪变化：对AI工作持谨慎乐观态度，信心增加，焦虑总体降低，但仍有42%的人担心失业。

- 实际益处：GenAI在提高工作效率、质量等方面提供了实际好处，但也可能导致一些工作岗位消失。

- 培训需求：前线员工希望有更多时间和培训来学习GenAI，领导者应注重组织转型以适应GenAI，包括建立转型思维、管理所有转型、大规模建立培训机制、强调价值创造和员工快乐、预测角色和技能的演变等。

总之，该报告指出AI在工作中既带来了好处，也带来了挑战，领导者需要采取相应的策略来应对。

以下为报告节选内容