幼稚的人,按心情做事。成熟的人,早就戒掉了情绪。靠谱是他们的一种default设置。
文|金融八卦女特约作者:
Jenny乔
1.
昨天,和公司几个同事吃饭,有人唉声叹气,隔壁部门一个男同事的父亲刚刚过世,还不到六十岁,胃癌晚期,真是太可惜了。
此话一出,小伙伴们都惊呆了,因为谁也没有看出来。这个同事工作依旧严谨有序效率高,和同事吃饭聊天,也照常有说有笑,看到年轻同事被骂狠了,他还主动过去安慰几句。
在场的人听完无不赞叹,身背丧父之痛工作一点没耽误,KPI能力又强,难怪人家能被老板钦点为核心项目的负责人。
在职场,我发现,很多人都缺少这种稳定情绪的能力,上一秒能喜笑颜开,下一秒一言不合就暴跳如雷,遇到挫败抱怨连天甚至甩手不干,哪怕芝麻大点的事情,都能导致情绪失控,和这样的人合作,心累又伤钱。
有个朋友总结过一句话很到位,
真正成熟的职场人,早已戒掉了情绪。
2.
人生起伏,有高有低,每个人都拼核心竞争力,但在我看来,检验一个人的水准,低谷时的情绪,最容易暴露真相。
说一个发生在我身边的事儿。
我有一个从小玩到大的老铁,在一家500强公司当销售总监,他做销售员的时,赶上行业严冬,一个人KPI的耀眼也挡不住整个部门的惨淡,无奈老板被换,新官上任三把火,他却首当其冲成了牺牲品,先是让他换了负责的销售区域,带着一群菜鸟做销售,后又安排他给新产品去开荒。
偏巧这时,谈了五年的女友还和他闹分手,职场情场双失意,谁遇上都难免会垂头丧气。可我发现,他始终面带微笑,语气中不带丝毫沮丧。我问他,这么糟心的事情全赶在一起,你怎么能和没事儿人一样。按照他的话说,沮丧没用,闯出新的天地才重要。
他的话很有道理,在公司里还有十几号人等着他吃饭,他若沮丧到底,那些上有老下有小的队友就得吃土了。
人生中,从来没有平坦二字,多得是让你防不胜防的突发情况,遇到变故,情绪不稳的人会哭天抢地,情绪稳定的人能谈笑风生,从容面对压力,不慌不乱的解决掉工作中所有问题。
想起《鬼谷子·谋篇》里的一句话:“貌者不美,又不恶,故至情托焉。” 说的是:无论遇到什么事情,既不喜形于色,也不怒目相待的人,是让人感觉沉稳的人,是一个值得信赖的人,可以把重要的事托付给他。
所以,人在低谷时的情绪稳定,是职场不可或缺的优秀品质。如果你仔细观察那些事业有成的牛人,就会发现,在人生最暗黑的时刻,他们依然能保持情绪稳定。
稻盛和夫,在即将倒闭的松风工业里,全身心投入新型陶瓷材料的研制;乔布斯被踢出苹果,却成就了皮克斯。
得意时给力并不难,难的是失意时如何发力。
真正的高手,不让情绪成为短板。
3.
这些年,我发现,在职场,靠谱一时的人有很多,但事事都能靠谱的却凤毛麟角。毕竟在职场,糟心的事儿太多了,情绪更是分分钟就有崩的理由。
可是,一个职场人是不是真的成熟,最明显的特征就是,不被情绪牵着鼻子走,还是以完成工作为己任。
前段时间,和一个咨询公司的HR聊天,说起如何判断一个员工的靠谱,她跟我说了一点,我觉得很对:
看一个员工怎么和他最讨厌的人合作。
有些人喜欢勾心斗角,总想在项目里给对方挖坑,丝毫不顾及集体利益。还有些人热衷冷嘲热讽,总是想方设法,在嘴上让对方难受。可也有些人,即使和最讨厌的人合作,依然能交出一份漂亮的答卷。
这种人,我最佩服。
以前,我们团队有个实习生,能力很强,工作态度又很认真,但是因为家境优越,背景强大,被不少同级排挤。最后,实在干不下去,提出了辞职,可就是辞职前一天,她还在帮这群人加班,然后认认真真地把自己的工作记录交接出去。
那天,我请她吃晚饭,聊起最后一天怎么还这么拼。她跟我说了四个字:
工作重要。
就是这短短四个字,拉开了人与人之间的巨大差距,也让我看到一个人深到骨子里的职业素养。
幼稚的人,按心情做事。成熟的人,早就戒掉了情绪。
靠谱是他们的一种default设置。
对他们而言,再讨厌一个人,也不会影响工作。
4.
比尔·盖茨曾经说:“掌控情绪的能力决定人的健康,决定人能否成功和一生是否幸福。”
我以前有个同事,专业能力不差,就是关键时刻总控制不住情绪。有一次去见一个大客户,到人家公司后发现,实习生给他准备的资料弄错了。
成熟的职场人遇到这种事情,会想办法去解决,可他当时二话不说,就把实习生骂了个狗血喷头,不幸的是被客户撞见,这一单生意因此彻底黄了。诸如此类事情,发生过很多次,所以,他一直徘徊在升职的大门外。
为此他特别郁闷,振振有词地说,自己哪儿也不差,怎么年纪轻轻就瓶颈了。老板一句话精辟地总结了出来:情绪不稳,没有一条路能走得通顺。
的确,作为一个团队的领导者,遇事不轻易发作,冷静沉着地待人接物是基本要求,这样跟随他的人才能人心不散,不畏难,大胆专心地做事,而不是每天照顾领导的情绪。
猎豹移动CEO傅盛在讲关于自我认知进化时,就反复强调理性的力量,也就是情绪控制。
创业中遇到挫折时,要从情绪本身中解脱出来,他说“对大自然来说,就算很多种群灭绝了也没有什么好悲伤的,自然界依然生机勃勃。你觉得自己很牛很重要,其实在生物进化史中微不足道。”
而面对公司内部改革,傅盛说自己一度会因为一些老员工离职而心理波动很大,但作为领导者,只有理性看待这些内部管理问题,他才能大刀阔斧地改革,鼓励内部创业和竞争,老员工因为无法适应而离开也是推进队伍新陈代谢的必然选择。