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【2017.07.03】破·思维定势 |一言

第一财经YiMagazine  · 公众号  · 财经  · 2017-07-03 08:15

正文



铃木敏文, 日本7-ELEVEn创办人



关于今天的一言

7-ELEVEn创办人铃木敏文在总结自己的零售哲学时,提出应该拒绝惯性思维:“ 人一旦有了成功的经历,马上会认定‘这是关键点’‘这么做能成功’等,沉浸于过去的经验中自我满足。这种惯性思维千万不可取。 ”在他看来,关键点是经常变化的,所以应改变卖方市场的思维方式,主动拓展新市场。


以日本热销的饭团为例,在不景气的大环境下,消费者更喜欢价格低廉的产品,所以产品研发员提议推出比100日元更低价的饭团。这正是典型的以昔日的成功经验为基础的错误判断。比起价格,产品的新价值、新口味和更好的购买体验更能促进消费者的购买意愿。


我们不仅依靠成功的惯性思维,心理学家发现,在预测未来的困难、妄下判断、回顾过去的困境和习惯性走神的四种场景下,惯性思维也经常占上风。在下判断前先换个角度或许会有意想不到的收获。







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