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【小V晨读】让“第三方测评”真正扮演起“黑包公”的角色

洪荒之声  · 公众号  ·  · 2021-11-25 16:54

正文

近年来,网上出现不少第三方消费品测评平台,通过对产品测试评级,声称在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物参考,一些测评平台还推荐商品乃至直接带货。 但媒体近日调查发现,目前第三方测评机构良莠不齐、鱼龙混杂,不少测评机构自立标准,给商品做评级、认证或推荐,难言科学与公正。


第三方测评不能以 “良心测评”为名“恰烂钱”


吃饭前先翻翻评价、购物前先看看测评,查一查东西好不好用、值不值得买 ……在网购高度普及的当下,越来越多消费者习惯在消费前先做“攻略”,到网络上查看测评来“种草”“拔草”,以帮助自己全面了解产品、理智做出购买决定。

与线下购物 “货比三家”的体验不同,网购商品看不见、摸不着,同一类产品五花八门、信息铺天盖地,普通消费者多少会有点“选择困难症”。第三方测评平台恰好精准对接了这一心理需求,一方面能给消费者提供更多集中、详细的消费参考,同时也可以对商家形成一种监督,倒逼商家及时发现自身产品存在的问题、提供更加优质的产品及服务。

比起商家及产品在购物平台上的评价,第三方测评平台作为买卖双方之外的独立存在,似乎显得更为客观与公正。然而,从现实情况来看,一些测评平台的公正性、科学性及可信度,正遭遇越来越多质疑。同一款商品,不同的测评平台竟能给出迥异的榜单;一些问题商品,也能在测评平台上被推荐和售卖;为扩展商业版图,一些测评平台还存在不正当竞争现象 ……没有准入门槛、自定评价标准、方法不专业、虚假测评普遍,第三方测评平台乱象丛生。

在利益驱动下,一些所谓的第三方测评平台俨然从 “黑脸包公”变成了“黑心商人”,以“良心测评”为名“恰烂钱”。这不仅对消费者造成了误导,损害了消费者的合法权益,还扰乱了正常的市场秩序,助长不正当竞争,恶化消费市场生态。而从长远来看,种种乱象也将一步步侵蚀消费者的信任,不利于互联网经济健康发展。

要想第三方测评平台不 “乱评”,建立科学机制以规范引导尤为重要。因此,一方面要完善第三方测评制度,明确从业资质、准入门槛及相关标准,及时堵住各类漏洞;另一方面,也要强化法律监督及行业监督,对违法违规的平台及账号进行惩戒和追责,为消费者利益保驾护航。( via 深圳特区报



让自诩 “良心”的虚假测评在法治的阳光下现形


我国消费品市场早已进入购销两旺的繁荣期。面对着琳琅满目的海量商品,出于对商品功效或安全、服务、价格等方面的考量,消费者一时难以抉择,此时第三方消费品测评往往成为人们的购物指南,特别是许多 Z 世代”( 1995 年— 2012 年之间出生的人),他们买东西可以不看品牌和价格,但绝对要看测评。
于是乎,打着 “良心测评”“省时省力,不用再货比三家”旗号的第三方测评机构应运批量而生。然而,不少消费者发现,在一家测评平台评为“性价比一般”的商品,在另一家测评平台却被评为“最靠谱”,让人无所适从。不止如此,自定测评标准、没有准入门槛,测评方法不专业、虚假测评、营销推广满天飞……第三方测评行业乱象纷呈。
所谓第三方测评平台,即与交易双方无利益牵扯,往往具备非营利性质,代表着独立、公正、科学和专业的测评机构,应该在大众心目中扮演刚正不阿






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