外卖小哥与保安发生冲突下跪？警方凌晨通报

人工智能那点事 · 公众号 · · 2024-08-13 12:13

主要观点总结

本文报道了浙江杭州西溪世纪中心一名保安与外卖骑手发生冲突的事件。一名骑手因送外卖过程中踩倒围栏被物业罚款200元，引发关注。警方发布通报称涉事外卖骑手并非网传的女性而是男性，并且已对此事进行调查处理。美团对此事件作出回应，表示将保护骑手权益，并采取一系列措施解决外卖配送进小区的难题。

事件起因是外卖骑手送外卖时踩倒围栏，引发物业与骑手之间的冲突。

警方对此事展开调查并发布通报，涉事外卖骑手为男性，警方将依法处理此事。

美团对此事件作出回应，表示将保护骑手权益，并采取一系列措施解决外卖配送进小区的难题，包括完善骑手权益保护团队、与各地社区和物业公司沟通以及优化骑手配送的安全保障等。

事件暴露出外卖配送进小区的‘最后一公里’难题，包括门难进、车难停等问题，以及业主服务与‘物业家规’的矛盾。

8月12日下午

浙江杭州西溪世纪中心

一名保安与外卖骑手发生冲突

引发关注

网传图片中，一名骑手跪在路边。有网友描述事件经过为女骑手送外卖但是河边没有道路到目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下，并表示要罚款200元。外卖员由于手上还有订单，因此着急下跪。

今天（ 13日）凌晨

杭州市公安局西湖分局

就此事发布警情通报称

涉事外卖骑手并非网传的女性

而是男性外卖骑手

“ 送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。 属地派出所接警后立即出警赴现场处置，对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。”

警方发布通报后，美团向记者表示， 对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。 美团方面透露，冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。

8月12日晚间，传出平台将封禁去往西溪世纪中心骑手账号的消息。网传微信群聊截图中，有人称“这次开着蓝牙的手机去西溪世纪中心的，明天全部封号处理。”

对此，美团回应称，在事件全程， 公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。 针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。

该事件亦暴露出外卖配送进小区的“最后一公里”难题，不少外卖小哥面临门难进、车难停等问题，业主服务与“物业家规”的矛盾频现，近期多次发生骑手小哥遭遇保安不公对待的事件。

对此，美团相关人士表示，