之前我们也思考调研过医疗健康搜索。。。

看到Fenng要创业做医疗健康搜索，和百度干一架，必须给点赞！真心希望他能成功。

医疗健康搜索，确实看上去很有吸引力，不但有很大的商业价值，也有很重要的社会价值，但是，其实有很多的问题需要新的思路和方法来解决。之前，我们在这方面也有一些思考和调研，今天就把遇到的困扰总结下，说不定对有这方面激情的人有所启发和参考。

第一困扰，怎么获取高质量的可靠的内容和数据。是从公开网站上去合作或是抓取？是从商业出版机构还是医疗机构去购买？还是PGC或UGC？抓取，或UGC，初看起来是可行的方式，但是会有别的问题，下面会解释。购买，或PGC，对于一个创业公司来说，成本可能无法承受。合作数据，对于创业公司怎么取得信任，保障数据安全，医疗机构肯定有担心。

第二困扰，怎么鉴定和保障内容和数据的质量和可靠性。来源是至关重要的评判指标。从公开网站抓取的内容和数据是很难保障的，连百度这样的大公司都可以为了商业利益折衷数据质量（指的是医疗广告），怎么能保障别的网站不会为了生存而接受软文（现实确实如此）。文章的作者也是一个评判标准，但是，看看电视里，广告里，文章上，那些不负责任的砖家，还有就是作假的效果和成果，怎么去鉴别他们，俗话说，一颗老鼠屎打坏一锅汤，就是一小撮的人可能毁了整个项目，至少要付出很大的代价。学术研究论文是一个比较可靠的内容源，但它也有别的问题。

第三困扰，内容的专业性和适用性挑战，不能让小学生去看大学课本。医疗健康的内容，带有很强的专业性，平时医生和病人的沟通就不是一件容易的事情，何况让用户自己搜，自己看，自己理解。上面说了学术研究类的内容，其实是不适合一般用户的，用户可能不大容易理解，光是那些学术名词就能把人吓个半死。所以，怎么把专业内容以一种用户可以理解的方式，还是不同层次不同水平的用户，来展示，就是一个很大的挑战。

第四困扰，一般用户如何表达他的医疗健康的需求，如何搜索。和医生面对面诊断，有时候，一个病情都很难描述清楚，如何在系统中远程的实现望闻问切也是蛮有挑战的。之前听说一个诊断皮肤病的App，病人拍一张照片，然后医生一看就大体了解了，像这种特定领域的解决方案，倒是一个不错的选择。

第五困扰，用户会相信搜索结果给出的解决方案吗。考虑到一个得了感冒的病人都想去三甲医院排队挂专家号的现状，期待用户相信机器的结果还有漫漫长路要走。当然，医疗健康搜索在病人了解自己可能的病情，应该去看什么样的门诊，什么样的专家，还是很有用的。还有就是了解相关的知识和背景，能更好的和医生交流，否则，医生说个概念都不能理解，沟通肯定不顺畅。

第六困扰，盈利模式。如果最后也走上了广告模式，可能和百度也没什么区别。百度的医疗搜索，问题不是搜索本身，而是广告质量问题。如果是订阅模式，用户平时付费的意愿有多大。

第七困扰，2C还是2B。前面说到的困扰2B，2C都存在。特别提一下我们之前考虑的一个2B模式，就是希望将三甲医院和专家的诊断病例，能够让广大的普通医生们能够搜索，能够参考，提高他们的诊断水平。但是，遇到的问题是，三甲医院并不愿意分享他们的这些珍贵资料，不论是出于病人隐私保护，还是商业利益的考虑。理想是美好的，现实是残酷的。

第八困扰，高频低频。医疗健康搜索毕竟是个低频的行为。当然，可能通过推送等方式，通过提供健康养生，疾病预防，慢病管理，等来提高系统的活跃度。

就说这么多了，欢迎大家交流讨论，也许这些困扰都不是问题。