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差评恶搞再现，平台推波助澜!

跨境全知道 · 公众号 · · 2018-07-23 12:01

正文

prime day一过，卖家已经在忙着处理订单、打包发货等等后续事宜，大促战争算是停止了，但是没想到背地里那些看不到的战争却从未停止！

跟卖换首图已经不是什么大新闻，这个会员日最流行的是用差评留言！你在会员日收到对手的 “ 美好祝福 ”了吗？

差评恶搞

在会员日重演

不少卖家反映，会员日都收到了差评，而这些差评都有很明显的“作文”痕迹，大多套路是从各种因素来贬低该卖家产品，甚至有一些还会再夸一下其他品牌。

这么明显的操作，相信大家都猜到了。除了竞争对手，还有谁？事实证明，竞争对手的手段是防不胜防。每天守着listing怕被跟卖影响了秒杀进行，结果一个差评就能让前面的努力白费！

俗话说得好，来得早不如来得巧。刚好在会员日当天来的差评，直接杀了卖家一个措手不及，转化直接一落千丈。 本来处理差评的难度就很大，在短时间内联系卖家删掉根本是不可能。

更夸张的是，这些差评还都在首页。有被刻意顶上首页的，也有被姐夫推波助澜顶上！

平台

无意推动恶性竞争

并不是暗地操作的卖家有什么黑科技，更不是跟姐夫有什么交情。 而是平台对差评的大清洗无意间推动了恶性竞争 ：

1.平台有大量裸奔listing

从六月中旬起，就有大量listing的评论陆续被撸空。而这些裸奔的listing只要稍微有几条差评，就可以拉低总体平分！消费者可以一眼看到，压根就不需要顶上首页。

2.会员日当天还在删评

到了会员日，系统依旧没有停下动作。有卖家一天内被清空了一千多条好评，但并没有删掉差评。这就给了有心人机会，毕竟评价数量少，要将差评顶上首页也更简单。

后续

有铺天盖地的差评

其实就算没有这些刻意上的虚假差评，8月后期平台也会迎来大批量差评！毕竟Prime Day的产品不是白卖的，销售量基数大了，差评率当然也随着提高！但好评却不会一起来，因为消费者潜意识里觉得产品的质量好是理所应当的。

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