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创新三板斧
#实战案例分析系列。
饿了么的张旭豪曾经放言30分钟搞定一切，然而今天懒癌发作的白领们，根本无法等待30分钟，他们终于拥有了30秒就可以搞定一切的便利货架：十步之遥、无人值守、自助零售
！
为什么新零售的龙卷风，恰恰是零售货架，而不是无人超市，也不是无人自动贩卖机？
因为无人超市的商品太多太杂，导致店面投入太大，距离用户还不近，而二八法则决定了大多数人当下最需要的是少数商品，所以浪费、麻烦、成本高。因此要聚焦、聚焦再聚焦，要把商业模型的运作成本降下来，而不要管什么前卫技术（刷脸什么的），那是巨头用来做体验店提高自己的形象格调的。
而自动贩卖机的商品数量较少，算是聚焦了的，但最大障碍在于，铁疙瘩机器不便宜啊，如果销量不高的话，场地费和运作成本难以cover，所以尽管它们也规模化分布了（公共场所和大单位内），但走的是大的人流量+低概率的购买率的路线。人流量如果小了，就不划算了。再进一步往下覆盖，走不动了！
那么接下来如果还能崛起一种零售新模式的话，可想而知，不会是更大的大卖场（盒马鲜生的模式另行再论述），而是走更加Lower的路线，更小、更散、更碎、更灵活，走向用户们更边缘化的活动场景，看起来更加无利可图，但是距离用户却更近了，购买起来更加方便（比便利店更加便利），商品还能更便宜一些......同时对于服务商来说，运作成本大幅度降低，也能有利可图，否则商业模式无法构建和健康运营下去。
无人零售货架模式就应运而生了。技术上很简单，贴一个支付二维码，一个货架（和冰箱），放一些日常饮料、点心、小吃等，不上锁（为主），没有店面，占地面积小（1平方米以内），无人值守，用户自行取货+扫码付款，全凭自觉或基本上凭自觉。
显而易见，这种商业模式最大的一个风险就是白吃白拿的可能性，考验的是用户素质。但素质是不可控的。这也是为什么这么多年，在本土商业中尚未出现开放式自助的模式，出现的还都是封闭式自助（自助餐、ATM、电话亭、贩卖机等等），用户自觉不自觉不重要，因为有工作人员监督或者铁疙瘩机器束缚着。现在全开放了，那么用户的消费素养就是最核心的要素了。
可以松一口气的是，经过互联网这么多年的浸泡，尤其是新一代年轻人成长起来，本土商业与消费信用，整体上是不断提高的。就是共享单车（小黄车等为主）一开始，也是有人上私锁的，但遭遇公共舆论人人喊打的压力，现在也大为减少了。
如果无人自助开放式零售货架，选择的用户群和场景，属于以下情况，那么其得以健康发展、成功运营下去的概率就大好多：
1、
帮助了业主方或场地方（多赢）
，所以租金比较便宜的，或者不需要租金的，或者是场地方参与合伙运营的（加盟什么的）；
2、
用户群的年龄段高度一致
的，最好是年轻白领。反之，有老人、小孩等年龄层次差异很大的群体，就弱很多；
3、
用户群有相对一致的情感与精神属性
的，对所处的场景有高度认同的，对群体本身有一定的归属感的，比如说，同一个公司的、同一个孵化器的,等等。
反之，分属于不同领域和阶层的，谁也不认识谁的，基本上没有什么归属感的，就弱很多；
4、
重要的是，防止破窗效应
，也就是如果有白吃白拿的现象出现，应该立即马上采取后续措施，而不是睁一只眼闭一只眼，这会导致愈演愈烈，无形中促进了不良风气的蔓延和恶化，让（犹豫的）好人也会变成同流合污的人。曾经陈佩斯的一个小品，活灵活现地展示过这个破窗效应。
具体预防措施可以有（略）；
5、
最重要的是，应该想方设法把开放式自助货架，置放于公开透明的地方
。光线明亮、人来人往的地方（众目睽睽之下），有公共监控摄像头的地方，或者货架自行配置一个监控摄像头......这些都会无形中有助于提高用户的素质。公开化或者说阳光化，是最廉价的素质提高剂。
前几年开始，国内一批做室内监控摄像头的公司（包括360小米），其实一直没有找到一个高度聚焦的引爆点。对于家庭用户来说，是绝大多数人中的少数人有这样的需求，且碍于实施障碍，只有更少的人用起来了。甭管有多少案例说家里面进贼了、保姆对娃娃施虐了、老人在家摔跤求助了，这些都是极低概率的安全事件。对于普通用户来说，低概率的安全需求，遇到产品体验的三座大山（复杂麻烦和花费），绝大多数人那就继续忍一忍了。
但是对于无人开放式自助货架这个创新的商业模式来说，监控摄像头就是重要的，甚至某些情况下是最关键的成功因素，是雪中送炭而不是锦上添花了。配置并用起来，相比之下（有人值守或铁疙瘩机器设备），反而是三更（简单方便和便宜的），有极强的动机来规模化应用。从这个方面来说，这也将促进家庭消费级监控摄像头的首次规模化应用。说起家庭消费级的规模化爆发，（大疆）无人机目前还看不到希望！
即将爆发的这个风口，其实已经有N个大小玩家介入了，这也是：
