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三亚住宿新规：无理由全额退款！满足条件→

中国财经报 · 公众号 · · 2025-03-09 11:42

正文

据央视新闻消息，3月8日，记者从三亚市旅游行业协会联合会获悉，当日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》），其中提出 非法定节假日 期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循 客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。

法定节假日 （元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循 客房入住前15日以上可无理由全额退款规则。

非法定节假日期间退订规则：

法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）退订规则：

《指导意见》 自2025年3月8日起试行， 试行期一年。适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动。仅针对线上预订平台产生的直客散客订单，不包含团队、线下电话预订、旅行社渠道预订订单。

《指导意见》称，住宿业经营者应设立“信用退”“无忧退”等快速退款机制，

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