女大学生被顺风车司机高速上拖拽下车，平台通报全程细节

楚天交通广播 · 公众号 · 互联网安全科技自媒体 · 2025-01-05 17:06

主要观点总结

嘀嗒出行就网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上纠纷一事发布官方情况说明。车主账号已封禁，平台正协助处理。事件起因是19岁女大学生在嘀嗒出行订顺风车前往机场，途中发现司机有额外订单并赶其下车，造成脚踝受伤。乘客要求赔偿，并希望网约车平台提高司机素质。

顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷，嘀嗒出行发布官方情况说明，表示已封禁车主账号并协助处理。

19岁女大学生乘坐嘀嗒出行顺风车前往机场，发现司机有额外订单并赶其下车，造成脚踝受伤。乘客要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。

乘客要求平台提高司机工作素质。公众关注事件进展，并呼吁网约车平台加强规范。

嘀嗒出行客服回应已永久封禁涉事车主账号，并正在调查核实相关情况。社会关注网约车平台的安全性和服务质量问题。

1月5日，针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷一事，嘀嗒出行发布官方情况说明，梳理行程相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助相关部门积极处理中。

此前报道：

据报道，近日，有一名19岁在校大学生女生爆料称，自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时，被司机在高速路上赶下车。并且，司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。

1月4日，记者联系上爆料网友小康。小康是一名在校大学生，今年19岁。据她讲述，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行下单了独享顺风车，从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。上车前，司机联系小康称车上有一名自己的亲属，如果她不介意，可以为她减少15元车费。

小康答应后如约上车，但在司机与这位“亲属”的交谈中，她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外，司机还在联系另一拉货的订单，这意味着要绕一段远路。急着赶往机场的小康尝试与司机沟通，不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上，司机将小康赶下车，并将其行李从后备箱中扔到路上。

从小康发布的视频中可以看到，司机将车停在应急车道上，对一名女乘客呼喊“让你下去”，女乘客则惊呼“这是高速”，但仍被拖拽下车。小康向记者证实，自己便是视频中的女乘客，在被拖下车的过程中自己脚踝受伤，最终一位好心车主将她带离高速路，但她也因为此事未能赶上飞机。

小康告诉记者，自己要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。她表示，自己所在的学校位于山区，顺风车需求比较大，希望网约车平台能够更加规范，提高司机工作素质。

针对此事，记者致电嘀嗒出行客服。客服人员回应，接到当事人投诉以后，平台非常重视这一问题，绝不允许此类事件出现，目前已将涉事车主账号永久封禁，相关情况还在进一步调查核实中。

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来源：新京报、羊城晚报

编辑：刘贞编审：王超邓吉监制：徐曼