福州一女子崩溃！每天洗澡都要等......

987私家车广播 · 公众号 · · 2024-12-30 23:56

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家住福州金辉水印长天小区的程女士向《维权超给力》反映，两年前她请福州“有家装饰”为房子重新装修，交房后却发现主卫热水来得非常慢，每次洗澡都要等一分半钟才有热水。程女士要求返工，但项目经理称公司已做了赔本买卖，不可能再重新动工。

2022年3月6日，程女士与福州有家装饰工程有限公司（以下简称“有家装饰”）签订了装修合同。记者在合同中看到，程女士的房子户型面积102㎡，设计费10200元，工程总造价194526元。

程女士与有家装饰签订的装修合同

2023年5月份，有家装饰将房子装修完毕后交房。今年天气转凉后，程女士发现主卧卫生间的热水来得速度较慢，每次开启水龙头后，水至少要流一分半左右的时间，才逐渐变热，这给她和家人日常用水带来了不便。

程女士

“因为每次都要等热水，只能让冷水都白白流走，每个月的水费、燃气费也增加了。 ”

程女士家主卫出热水速度慢

程女士称，家中的热水都源自安装在厨房的一台燃气热水器，其由近至远将热水输送至次卫、主卫和阳台。然而，她发现离热水器最远的阳台热水来得很快，距离较近的主卫反而热水来得慢。程女士据此怀疑装修公司的管道铺设不合理，存在“绕路”的情况，但装修公司却并没有提供最终版本的水电图给她确认。

程女士家水管铺设

程女士认为她与装修公司签订了《水电及防水工程终身保修协议》，目前水管铺设不合理，“有家装饰”理应返工处理。她向“有家装饰”的项目经理反映情况，但对方表示水管铺设没有问题，不愿进行返工。

水电及防水工程终身保修协议

为进一步了解情况，《维权超给力》对接 “有家装饰”的项目经理雷先生。雷经理表示，程女士原本计划在主卫安装一台电热水器供水，他们已经将电热水器安装完毕，但程女士在施工过程中又突然变卦，要求全屋都用燃气热水器供热水。

程女士家主卫安装的电热水器

雷经理称，当时他同意了程女士的方案，但由于水管已经铺设完毕，大规模改管必须将已经安装的地砖全部掀起，这样的做法显然费时费力，最终他决定从阳台重新接管道通往主卫，这就导致主卫成为全屋热水循环的最后一个出水点，出热水的速度最慢。但雷经理认为，即便主卫用热水需要等待90秒左右的时间，也属于正常范畴，不会影响到业主的正常生活。

雷经理

“业主需要用热水的时候，也不需要把前面的冷水全部流掉，只需要将水龙头扳到热水区，开五秒后关掉，燃气热水器就会收到点火信号，自动开始加热，等个一分多钟就能用热水了，不至于浪费多少水。 ”

程女士家厨房安装的燃气热水器

雷经理表示目前公司不愿意再继续投入成本为程女士改管返工，因为交房后程女士就因不满装修效果到处投诉，公司不堪其扰退还了她四万元装修款，没想到程女士仍然继续找茬，甚至闹到公司总部，影响他们正常的工作。雷经理坦言：“她家这一单我们已经赔本了，总不能一直来找麻烦吧，她愿意上法院就去吧！”

程女士的房子

‌针对此事，《维权超给力》特约律师、北京大成（福州）律师事务所高级合伙人周林律师认为，如果装修公司未能按照业主的要求进行更改，或者更改过程中出现质量问题，导致业主遭受损失，装修公司应承担主要责任。如果业主在更改过程中提供了错误的指示或要求，导致损失发生，业主自身也应承担一定责任。此外，业主在装修过程中有监督施工方的义务，如发现问题未及时提出整改要求，导致损失扩大，业主可能需承担部分责任‌。

周林

“

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