目前，易到、韬蕴资本以及相关方正在积极协商解决，争取尽快完成相关手续,尽早开放线上提现。
易到用车的公告：
这已经是易到在此问题上的第三次延期。作为曾经的易到用户，不少用户在易到第一次出现延期现象时就已经果断把易到APP卸载掉，即使APP上仍然有当时参加乐视生态化返“充多少返多少”活动时剩余的些许余额。犹记得当时司机无法提现，而用户根本打不到车,账户余额也退不了。很多网友对易到骂声一片，直指其为骗子公司。（来源：中国汽车报；文/张忠岳）
据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”（微信公众号：DSWQ315）接到的用户投诉维权案例统计，近期多次收到关于“易到”押金退款难、打车难的投诉案例。以下为部分典型案例：
案例一：“易到用车”押金无法提现
莫女士在易到用车充值了押金，订单号为183****4484。
由于后面易到完全打不到车，所以想把里面的押金取出来。因为易到无人工客服，总部电话为语音，无退款申请渠道，日常无法顺利使用易到服务，因此要求商家退回账户余额。
案例二：“易到用车网”打车难 平台拒绝退账户余额
罗女士于3月底下载易到APP参加买100送70活动，期间在3月24日曾以正常行程价格的两倍成功约车一次。而后再也无法预约成功。
无奈之下，在4月9日至4月14日期间，一直通过APP客服要求退还账户所交余额，对方不予退款。这是欺诈和强占客户资金不退还的行为。
案例三：“易到用车”账户资金无法退回
肖女士是易到用车的一名用户，手机号停机使得我的旧账户无法登录，而只能通过实时验证码登录。账户内有余额260多元，希望将金额转至新账户或者提现。由于充值时是通过支付宝付款所以可以通过提供流水号、行程起始点等证明本人身份。联系客服多次，对方承诺解决却始终接不到易到专员的任何电话和反馈处理。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/林夕）
【“天天3·15”网络消费维权行动】
国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd
/)，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企
业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我
们将第一时间核实、受理、曝光。
(点击查看高清大图，获取更多电商曝光信息)
微信网购维权平台
【维权渠道】
（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
（2）在线投诉通道：www.100ec.cn/zt/315/（提供如下信息：
：
姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、订单号
）；
（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315）；
（4）新浪微博：电商维权顾问
【微信推荐】
（1）核心研究与服务领域专注于制造业、零售业、服务业、金融业互联网化的中国“互联网+”智库——“
中国电子商务研究中心
”（微信号：i100EC）
（2）互联网金融从业者、“宝宝”理财必备利器——“
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