余全高:
苏州金锤子木结构工程有限公司、绿色生活追梦者,专注木屋营建工作7年,热爱大自然、热爱绿色生活。
王龙泉:
专访观察摘要
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想要成交更多客户,想要把生意做得更好,修炼好自己的内功,为客户提供最优服务,服务最优质客户,是最关键的战略与战术。
先从战略层面讲一讲,我对余全高团队专注的木结构工程的几点看法与建议。首先从宏观层面看一看,市场对此类建筑结构的需求是一个什么样的情况。
作为五彩缤纷大自然景色中,一处最能与其融为一体的绚丽风景,此类建筑也是人最能将身心寄情山水的载体。伴随逆城市化现象在我国的抬头,与中国人特有的,对这一趋势的推波助澜,市场需求总量将呈现不断上升趋势。
其次,面对嘈杂混乱的行业竞争,出奇制胜的第一法宝则是,强化公司产品服务质量,为客户提供最优服务。打铁还需自身硬,舍此根本,眼前所谓的繁荣、好业绩,都不过是过眼云烟,随时有可能瞬间消失、化作乌有。
第三,加强团队的专业化、精细化、攀比化等素质培育。专业化,不用细讲,这是每个员工所在岗位的基本功。精细化的培养很关键,如果缺乏有效手段,不易做到。
“攀比化”的企业员工或合伙人文化,是一家企业实现专业化、精细化的途径。何为“攀比化企业文化”?部门成员之间围绕为客户提供最优服务的目标,比武功、论高低。部门之间比项目流程中,哪个部门差错率最低,相互衔接最好,合作最默契。
下面讲一讲战术。每个企业,面对生存与现实利益,无所谓战略与战术,或者说,两者之间本就是模糊的,没那么泾渭分明。大的战略可以内化为企业潜意识,也可以暂时沦为战术;实用的战术,可以升格为某个时间段,企业的最高、最大战略。两者之间可以根据现实需求,进行相互转化,互为所用。
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案例展示
一位“绿色生活追梦者”的坚守与寻找
一、从职业到事业,再到追梦者
二、一件耗时一年的木屋工程风波
三、换种做法,接住飞来的百万订单
四、进入CP班:想法错了,做法对了
五、做最好自己,服务最优质客户
案例内容展示
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对于木屋行业的业务拓展,余全高的直觉是,
“大家的模式都差不多,都是单纯的承建商,没有一个可以确保持续盈利的模式”。
对于最初为什么进入林荣斌领导下的美丽乡村培训学院,余全高的回答很实在,
“刚进他们学院的时候,我是为了拓展人脉,为了接近他而来的”。
其实对于全国各种类型的培训,所以有那么多人愿意参加,其中的原因可能有两个:一是为了结识几个专家、几个领导,认识一帮圈子里的朋友;二是在学习的过程中,以彼此都是学员的关系纽带,为公司提供的产品和服务,寻找一个更好的成交平台。
我想这可能也是余全高,最初进美丽乡村培训学院的全部动机。
然而进入美丽乡村培训学院以后,尤其是成为
CP
班学员之后,余全高收获的东西,远超过最初进来时,那个几乎所有参加各类培训的人,都一样目的的初衷。
余全高:我们
CP
班的同学,在各自所在的领域和行业,做得都是很优秀的。尽管有的体量大,有的体量小,但大家做得都很专业。受到他们的影响之后,我发现自己的最初想法错了。通过课堂学习,还有和同学间的交流,我深刻意识到,想要把一件事情做好,首先确保“理念正确”的重要性。
本是奔着
“术”的目标而来,没想到最后在那里却悟出了“道”。这个“道”,就是他所说的,关于如何成交客户的“正确理念”。这是余全高进入美丽乡村培训学院,最令其感到意外的收获。
这个
“道”具体是什么呢?余全高如是说:
“木屋属于一个奢侈品,随便一个木屋投下来,就是几十万,上百万。作为一个奢侈品,能投资木屋的老板,可以说都是成功人士,都是有实力的人。他们能把生意做那么大,能投资那么多钱做木屋,其对木屋本身的一些设计理念,也不会差到哪儿去。”
“那么,你在跟这样的客户接触过程中,诚实、诚信才是最有效的沟通。你不要总觉得自己有多聪明,总想把别人当傻子。在这个过程中,你要坚信,没有谁是傻子。想要成交客户,最重要的靠什么,诚实、诚信、实实在在,有什么说什么,怀着一颗真诚的心,去与你的客户做深入交流与沟通。”
宣传语
我们出版的不仅仅是一本书,您的获得也不仅仅在书的文字。
为苗旅转型企业,提供最佳案例参考。
为农业突围,提供市场最前沿的路径探索。
为乡村建设,提供最独特的观察视角。
为古建复兴,提供最落地的践行方案。
为农业地产,提供最合理的盈利策略。
为三产融合,提供最有效的践行模式。
为特色小镇,提供最接地气的产融思维。
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内容简介
乡建是一个大话题,是一个包含乡村升级改造、农业创意创新、历史文化保护、基层改革创新等诸多议题纵横密集交织的多元化问题集合。
对于涉足其中某一个领域的践行者、研究者及政府相关管理者而言,如何提高认知、扩大视域、增强自身实战力,本书将助你一臂之力好,为您提供一条最佳路径。
围绕以上问题,本书将直面其热点、痛点、难点、机会点,通过精挑细选杭州美丽乡村培训学院最有故事的学员案例,通过对二十个类型不同、互有交织的学员案例的实地调研与专访,为广大读者提供一堂精彩纷呈的案例交流与指导课。
新书《乡村合伙人》创作中,相关内容展示如下
案例展示
一位“绿色生活追梦者”的坚守与寻找
一、从职业到事业,再到追梦者
二、一件耗时一年的木屋工程风波
三、换种做法,接住飞来的百万订单
四、进入CP班:想法错了,做法对了
五、做最好自己,服务最优质客户
案例展示
樱花匠人:大道在过程、细节与折磨之中
一、他不是樱花大王,而是樱花匠人
二、史钢勇《早樱生长日记》节选
三、损失与收获:遭遇第一次价格冲击
四、悟出苗木价格规律,把危机变商机
五、战略转向,在“稀”上下足功夫
案例展示
瓷源文化小镇:一位村书记的关系平衡力
一、关系平衡力:文化乡建的核心
二、四座祠堂:村书记集全村之力所为
三、一次无意间的重大发现
四、大善小坞迎来“瓷源小镇”新时代
五、拷问:如何冲出文化乡建的难关
案例展示
古建复兴:特色小镇与工匠学院双轮驱动
一、从中国人的觉醒讲起
二、人心大解放,一切向“钱”看
三、“饶徽派”的古建筑,被谁拆走了?
四、复兴动力:向死而生的乐平古建筑
五、古建小镇:站在“复兴与涅槃”中间
六、谋划:办一所工匠“新东方”学校
案例展示
呼图壁国家级苗木交易市场的2.0时代
一、挺近“呼图壁”
二、烫手的发展机遇
三、“免费”赚来的优势
四、突破被禁锢的“思维的墙”
五、跨界:玩出新花样
六、非中心区的中心化视野
案例展示
探索与转型:从三产联动到三产融合
一、中国是农民大国,并非农业大国
二、三产践行,从九品香水莲开始
三、陷入泥潭:全产业链有机配送
四、从地产精英到大农业
五、香水莲花带来的新希望
六、如何实现三产联动发展
七、三产融合是大方向,但路并不好走
案例展示
一份主粮产区的村级农改践行报告
一、农业已成副业,农民种地野蛮
二、“大管家”:主粮农业服务模式的构想
三、以宿州为根据地,落实践行
四、做好第三方,为农民做担保
五、挑战痛点:用行动推动农业服务改革
案例展示