三大运营商合推“5G消息”，矛头并非指向微信

最极客 · 公众号 · · 2020-04-09 16:02

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4月8日，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了《5G消息白皮书》，正式推出5G消息业务（RCS）。根据白皮书中的内容来看，5G消息业务是对终端原生基础短消息服务的全新升级，打破了传统短信每条的文字局限，不仅能发文字、图片，还能发视频。

这也就意味着，用户可以不用下载任何应用，只要有5G通讯终端，就可以直接交流，就像网上聊天一样，而且5G消息业务还有不少其他的功能。许多看了发布会视频的网友认为“微信、支付宝的对手来了”，一些舆论也认为5G消息业务会成为微信等即时通讯应用的强劲“对手”。

表面上看，5G消息应用的推出确有可能对微信造成冲击。在上世纪90年代，GSM移动网络的迅速普及让短信业务得以发展，到2012年中国手机用户创下了9000亿条短信的发送纪录，是非常辉煌的成绩。然而随着移动互联网的崛起，微信等即时通讯应用成了人们沟通的主流工具，短信则逐渐沦为了“取快递专用功能”和“验证码接收器”。

但即使是这样，短信业务却还是因验证码、异常情况通知、会员服务等B TO C类型的服务实现了增长。2018年中国移动短信及彩信服务收入7.42亿元，同比增长0.1%。在个人点对点（C TO C）短消息收入呈现两位数下降的大背景下，这种增长态势充分证明了企业对用户（B TO C）市场信息服务的巨大空间。

而进入2019年，5G消息业务就已经逐渐普及开来：全球RCS月活跃用户数已达2.86亿人左右，169家运营商添加了该业务。保守估计2020年添加该业务的运营商将超过200家，到2023年将上升至486家。如今5G消息业务正式发布，对于中国的运营商而言，传统短信业务在5G的加持之下迎来了新的生机与活力，运营商也终于有机会将传统短信业务升级到富媒体消息业务，这对未来在5G领域的布局也至关重要。

免安装应用、免注册登录，5G信息业务能够进一步深化信息交互的便捷高效的特性。在此基础上，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，在用户隐私保障方面更具优势，看起来确实有反超微信的势头。

但实际上，三大运营商推出5G消息业务，很可能并未将微信这样的即时通讯应用视为“对手”。从5G消息信息交互的方式来看，C TO C属于个人与个人用户之间的信息交接，也就像是网上聊天，但这不是5G消息业务的重点，其重点在于，企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询，如此一来，用户就可通过5G信息实现打车、座位预定、网上支付等功能。

更重要的是，5G消息业务发展的核心是“生态”。