一开始真的是不知道该怎么操作, 就在某平台上传产品, 到现在为止,这个平台上一个单都没有成过, 我们公司还是做得会员, 买了关键词之类的。。。再就是在搜索引擎上搜搜关键词找找邮箱,逛逛论坛什么的, 整个7月也没有什么效果, 8月份老板就开始找我谈话了,说我同事来了一个多月就出单了,你也得抓紧啊,怎么地怎么地的,那一阵简直是心里压力很大, 每天都不敢让自己闲着,想着再坚持一段时间,如果没有出单, 我也不好意思待着公司里了。后来我无意中看到了国外某个网站, 就注册了账号,发了些产品,当时是可以查看免费询盘的,就是这个免费询盘,让我联系到了我现在的客户。
从免费询盘里找到了有个俄罗斯客户。就跟他联系了,联系了一段时间之后, 客户在8月26号给我发了合同(俄罗斯人合作都要先签订合作合同的), 说要尝试着跟我合作一下, 之后就下了一个柜子的订单。 我们的货属于重货, 一个柜子货值也就8万-10万左右。 还没有出货, 客户又下了一个柜子 。其实这个货每个柜子我只提到了200块左右, 因为当时价格是经理给我核算的, 为了能让我拿下客户, 价格报的不高,又是做的CIF,海运费上涨了一些, 最后我每个柜子提成就很少。
10月份这两个柜子出货后,客户又下了3个柜子。 就是这3个柜子的货出问题了: 因为我们是做镜子行业, 需要采购玻璃进行生产, 而玻璃的生产商基本上处于垄断状态, 大的供应商就那么几家, 其他小的供应商不敢用, 玻璃一旦有问题, 我们做出来镜子基本没法用。 可能是我命不好, 当时我们色玻(就是我这个客户需要货的原材料)的供应商因为环保问题把在淄博的产线停了, 后续说是转移到河北去做,但可能得17年上半年才能做。 当时听到这个消息简直了, 那我拿什么给客户交货。
好在我们的采购是比较负责任的, 一直在找别的可靠的供应商, 后来找到了威海一家可以做。 威海这家属于中等水平吧, 没有我们之间的供应商做的大, 也比其他一些小作坊强, 而且价格要稍微低一点。 从威海这家把我三个柜子的原片拉回来之后, 噩梦开始了: 3个柜子的货有两个柜子有划伤, 每一片都有, 好在是在边边角角上, 还能凑合着用,第三个柜子镜面不平, 完全没法用。 鬼知道我当时是什么心情啊, 想死的心都有好了。
好不容易联系的客户就这么出问题,集装箱都提过来, 都准备明天装货了。 但也不能去怪生产和采购,确实和他们也没关系。 当时老板就跟我说, 要不就跟客户说说情况, 先不给他发货了, 这些货发过去也是麻烦。 我一个从来没遇见过这种事情的小白, 完全就属于傻眼状态,后来采购告诉我,已经找玻璃厂那边, 看看处理情况, 但是根据以前的经验, 玻璃厂通常只是赔偿一部分货款就作罢, 让他们再次换货我们不能确定他们的货是不是就没有问题, 他们也不愿意, 建议我把稍微好点的两个柜子先发出去。 老板听说3个柜子都不发要产生很多费用, 也说是先发两个出去。 后来这票货就只发了两个柜子。 好在客户收到货后也没有投诉, 算是保住了这个客户。事实证明当时发了2个柜给客户是正确的选择, 因为到现在, 都快过去一年了, 威海这家玻璃厂也没有给我们解决这个问题, 也没有赔偿什么的, 采购每次找他们就是各种推诿。小玻璃厂果真是靠不住。
16年年末, 这个客户跟我说要离职, 不过还会从事玻璃行业。 当时还有点伤心,经理还告诉我, 好事啊, 一个客户变两个。 确实,现在是一个客户变成了两个。 今年这两个客户陆续的给我下订单, 虽然不是那种深加工的货, 可以让我每个柜子提很多, 但至少保证了我每个月都有货出。这期间又通过别的渠道联系了一个新加坡客户, 这个客户也是很好, 之前在新加坡一个名头很大的玻璃厂做外贸, 本来是让他们公司采购部都和我联系了, 准备要过来看我们工厂了, 后来因为他们公司战略调整, 把外贸部卖掉了,就带着他的同事去了另外一家玻璃厂, 这事就搁浅了。 后来也是巧合, 这个客户稳定了后又在寻找一下供应商给他们的客户供货, 附近一家其他工厂带客户过来看我们工厂, 来了之后发现这个客户正是我之前联系的新加坡客户。 客户看了我们工厂非常满意, 回去之后也一直联系我, 今年3月份带他们老板过来参观了, 决定以后把他们公司的美国市场给我们做。但是这个客户毕竟是换了公司, 他之前的那些客户都是大客户, 对货和 账期等都有一定的要求, 对他来说把这些客户拉回来也需要一定的时间和能力, 到现在为止只下了2个柜子的试订单, 但这个客户潜力很大。还有一个美国客户, 是别的外贸公司带来看厂,客户可能发现工厂不对, 回去后就联系到了我。 现在也只出了两个柜子,正在做着。