今天是2027年4月12日，
永远20摄氏度的模拟阳光
将你从睡梦中唤醒，
机器人管家根据你此刻的身体状态
准备了高蛋白低糖的饮食。
你一边坐着无人驾驶汽车去公司，
一边利用语音助手处理昨晚的邮件。
你今天要远程完成3个手术，
而你的助手外科手术机器人
已经在全世界多地做好了前期的准备。
你收拾东西无意打开尘封的抽屉，
发现了一本10年前的《半月谈》。
翻开内页，
赫然看到专题文章：
《人工智能，未来已来》。
这则虚拟未来的小故事，
是月半妹妹顶级大Boss的畅想生活......
现实中，
随着人工智能的不断推进，
娱乐、金融、医疗、教育、出行......
都出现了人工智能的身影，并逐渐增多。
这将给人们生活带来怎样的改变？
我们难以给出确切的答案，
但可以肯定的是，
一场新生活革命正在拉开大幕。
今天，
带你走进月半妹妹的生活，
一起体验人工智能带来的乐趣~
圆圆的脸上，
两只大眼睛闪着蓝光，
苗条的身材，
胸前戴着一块大大的显示器……
这是月半妹妹第一次见到导诊机器人。
经过两个多月的“岗前实习”，
一台名为晓曼的智能语音机器人，
日前在安徽合肥市第一人民医院
门诊大厅与患者们见面。
晓曼对医院所有科室位置、
门诊大楼地图、
219个常见病和症状对应的科室信息、
51个常见问询内容了如指掌，
能够听懂汉语普通话以及一些主要的方言种类。
它可以指导患者就医、引导分诊，
还可以向患者介绍医院就医环境、
门诊就诊流程和医疗保健知识......
功能要不要这么强大！！！
就算月半妹妹在外看病就诊，
也丝毫不担心家中的情况，
一切尽在掌握之中......
你们知道是为什么嘛？
因为我在家中安装了一个
小小的智能摄像头，
就像一个全天候的安全管家，
我能在手机上实时查看家中的状况，
当屏幕上突然出现异常图像时，
手机APP和微信会同步报警。
除了安防功能，
我还可以通过摄像头和家人聊天，
无论在哪儿，
似乎和家人没有距离。
月半妹妹的姥姥现在住在养老院，
一点不夸张地说，
真的比住在家里还要省心！
所有的老人都佩戴“守护云”智能腕表，
它可以对心率、血压、血糖等
身体指标进行监测，
子女通过APP与老人的腕表进行数据联通，
身体状况异常时可及时收到报警。
听说针对痴呆老人等特殊群体，
养老院里还有定制的“围栏服务”。
当老人活动超出
预先设定的“围栏”范围时，
系统便自动报警，
以防老人走失。
随着老龄化的加速到来，
空巢青年群体的逐渐扩大，
智能机器人的需求越来越大，
比如服务陪护型机器人。
自从有了它们，
月半妹妹再也不会感到孤单寂寞冷了。
因为有它给我做好吃的......
有它陪我散步......
有它陪我玩儿......
有它陪我做运动......
脏活累活体力活，
通通不用我干了！
从此告别女汉子！
有了它，
做家务都变得省心省力......
带这个家伙出去玩的时候，
那回头率也是超高的！
我（wò）骄（jiáo）傲（ào）！
自从有了你，
世界变得如此美丽！
它还能帮我做翻译工作，
超省时省力！
嘘！千万别告诉我Boss！
这是国内最新的智能语音技术，
能以较高的准确率实现
语音转化文字、多语种同步翻译，
甚至模仿某个人的声线讲话，
足可以假乱真！
还有银行相关的业务问题，
它都能给我回答呢！
是不是超酷的！
最最让月半妹妹震惊兴奋激动的是！
VR与AI的完美结合！
例如，
马云正式宣布VR购物问世！
这真是惊奇并忐忑着，
以后“剁手”更方便了......
淘宝发布VR购物产品Buy+
不管是ShoppingMall还是街边店，
戴上眼镜第一时间都身临其境在购物。
4个月后淘宝就会上线这个功能！
其实，
你早有可能和机器人对过话。
也许很多网购族不曾想到，
淘宝和天猫上为自己提供服务的客服
很有可能不是真人，
而是一个被称为“阿里小蜜”的
人工智能机器人。
2016年“双十一”，
它累计接待消费者人数超632万，
相当于5.2万名客服小二
连续工作24小时的工作量，
占比超过客服服务总数的95％。
步入人工智能时代，
月半妹妹的生活已经与原来截然不同。
这样的生活更便捷，
更具科幻色彩。
环顾我们身边，
从医疗健康领域的智能医疗设备，
到教育领域的个性化辅导，
再到电商零售领域的智能导购……
多种形态的人工智能
已悄然融入到日常生活的方方面面。
生产车间不见人影，
只有机械手精准操控；
开启家电，
只要对着手机语音助手“吩咐”一声；
熙熙攘攘中，
无人驾驶汽车奔驰而过……
这些昔日科幻作品中的天马行空，
正在我们身边悄然变成现实。
除了那些憨态可掬的机器人外，
人工智能已悄然渗入到了，
我们社会治理的方方面面。
城管：触角更“灵敏”
因连日下雨，
杭州市上城区中河段
一个窨井盖下水位满溢。
上城区城管局的工作人员发现，
这个标签ID为“300050”的井盖，
在智慧城管平台上的标识
已由绿色变为红色，
呈报警状。
很快，
这一案件被及时处置。
窨井盖安装了RFID电子标签，
内置的前端传感器可以随时监测
窨井盖和河道排污口排水情况。
当有窨井盖倾斜移位、
河道口晴天排污、
水位满溢等情况，
后台会自动报警。
公安：让天下没有难破的案子
2016年2月16日，
一名姓范的男子在浙江桐乡市乘公交时，
被盗走一部价值近6000元的手机。
当地警方在获取嫌犯
在公交上的视频截图后，
立即通过人脸识别系统进行比对，
当天就将其抓获，
顺利追回被盗手机。
司法：“解放”书记员
书记员未碰键盘，
法官与诉讼参与人的每一句话，
却都同步显示在屏幕上，
且迟延不超过500毫秒，
时不时还自动纠错。
智能语音识别系统可根据
案件性质、诉讼参与人多少等不同情况，
预先设置身份，
语音文字转换时自动注明发言人角色，
自动区分庭审发言对象及发言内容。
交通：人工智能“巧”治堵
为解决拥堵，
广州市交警引入人工智能技术——阿里云ET。
它可对路口车辆运行情况进行分析，
并输出调整红绿灯时间的建议。
公共服务：便捷前所未有
今年春运，南昌铁路局首次在南昌西站
试点开通自助验证进站通道，
采取人脸识别技术，
让旅客直接“刷脸”进站，
大大提高了旅客进站速度。
同样在南昌，
在市本级领取养老保险待遇的退休人员，
将头像和指纹信息录入
并同步传输至“南昌智慧人社”后，
通过注册并绑定身份证、手机号，
便可通过手机“刷脸”和核对指纹来领取养老金。
随着人工智能在社会治理方面的应用不断增多，
与之相关的思考也不断深入。
如何实现“智能治理”？
比人聪明的人工智能管得住吗？
这些都是未解待解的新问题。
人工智能技术对提升社会治理水平而言，
无疑是革命性的，
但相较于技术，
机制同样重要，
甚至更加重要。
人工智能离不开大数据的支撑，
为了更好地提升社会治理水平，
需要汇集更多领域的数据，
这要求政府部门在采集数据时，
有相应的标准，
便于汇总和计算，
同时，
部门之间要打破数据壁垒。
值得注意的是，
在信息采集过程中，
还要注重公民隐私权的保护，
哪些信息能被政府掌握和应用，
在什么层面应用等，
都应该有明确的法律规定。
在一些科幻小说中，
人类发明了机器人，
将其作为一种工具，
而最终，
机器人却脱离了人类的控制。
这样的情况真的会发生吗？
比人聪明的人工智能管得住吗？
人类会不会反过来被人工智能所控制？
人脑的智慧有其局限性，
我们可以确定的是，
在未来人工智能将比人脑更聪明。
《未来简史》作者尤瓦尔·赫拉利表示，
像《终结者》这类科幻片中
人工智能杀死人类的场景，
目前看来还缺乏依据。
如今的人工智能都只有“智能”
而没有丝毫的“意识”，
而且没有迹象表明它们
正在向这个方向发展。
但一切皆有可能，
人类理应考虑为人工智能设定一个自律机制。
尤瓦尔·赫拉利说：
“最重要的是处理好人类和技术的关系，
让技术服务人类，
而非奴役人类！”
策划：王海征 王运才
监制：周清印 孙爱东
记者：周琳 陈晓波 刘巍巍 周畅 叶前 徐海涛 陈毓珊
编辑：高远至 魏春宇 郑雪婧
来源：《半月谈》第7期
摘编自《惊奇并忐忑：走近人工智能时代》专题
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