如何发现企业基因的偏离信号？

今日笔记侠客 | 笔记侠  责编 |Valen

 深度好文：2510字 | 3分钟阅读

上一篇文章中，LV和Coach都在关键时机做出了转变，挽救了品牌。

那么，我们该如何及时发现企业基因的偏离信号，并时时警惕呢？ 

好的商业模式创新是基于基因、保护基因的，而坏的商业模式一定是偏离企业基因的。

随着商业社会竞争日渐加剧、各种舆论纷繁复杂，难免会使得企业的经营者忘记了自身的基因，去盲目跟随风尚，迎合市场的变化。这种脱离基因的创新，对企业而言，往往是一种危险的信号。

我们用一张“企业基因偏离测试四象限图”，就可以轻易识别这种信号。

“企业基因偏离测试四象限图”以企业“主要工作”为横轴、“核心客群”为纵轴构建了四个象限。

“主要工作”衡量的是当企业运行新的商业模式时，企业内绝大多数员工的工作内容是否发生了变化？是否绝大多数的员工都要被汰换？

“核心客群”则是指在客户眼中，企业是做什么的？运行新的商业模式，企业的核心客户群是否有发生变化？

这就把企业的商业模式创新分为了四个方向。

企业基因偏离测试四象限图：

资料来源：自行整理

在第一象限（Ⅰ级）中，企业的主要工作不变，核心客群也没有改变，这种商业模式创新与企业基因完全没有偏离，是真正以企业基因为核心运作的。

如同LV和Coach的案例一样，此时商业模式创新的成功可能性非常高。

在第二、四象限（Ⅱ级）中，企业的主要工作是核心客群发生了单因素变化，企业基因出现了部分偏离，需要通过收购或引入高管等方式在运营层面及时作出修正。

而在第三象限，企业的主要工作和核心客群都发生了变化，这就与企业基因发生了严重的偏离，可以说已经不再是转型创新，而是新创一家完全不同的企业了。

新创企业的最佳策略是招聘新的团队，按照创业企业的方式运作。

中国知名企业三九集团以制药起家，三九胃泰、三九皮炎平软膏等品牌产品使它声名远扬，确立了巩固的地位。但从1991年起，三九集团开始实行多元化经营，拓展到与医药相距甚远的汽车、视频、酒业、商业、农业等领域。这种扩张严重脱离了企业基因，历经十年的发展都没能消化其负面影响，不得不在2002年转变策略，重新回归专注中医药行业。

因此，处于第三象限是一个危险区域，失败的可能性极大，应予以避免。

让我们重新回顾一下“商业模式创新全景图”，截止今日，我们已经完成了“从企业基因开始”部分内容的学习。

接下来，我们将继续来共同学习第二部分“发现新价值空间，进入‘无人之境’”。

在确认企业基因之后，我们可以顺着价值链、用户链、行业链这三条链，分别从看自身、看用户、看行业三个视角去寻找新的价值空间。在此过程中，有六大常见问题可以辅助企业厘清思路。

• 创新有道，“三条链”发现价值空间
  

商业模式创新的起点是真正找到并锁定企业基因，基因决定了企业在哪些环境生存的差，在哪些环境生存的好。

那些更适合企业生存的空间，即为价值空间。

因此，商业模式创新的核心标志就是开启了一个新的价值空间。

但问题是：

 商业创新思维从哪里开始？

 有哪些来源？

保证有效创新的规则有哪些？

怎样才能找到那个藏宝的价值空间呢？

如果不能很好的解决上述问题，商业模式的创新就会陷入不可知论，通常企业很难去承受这种巨大的不确定性。

在前文“三大利润律”的章节中，我们对价值空间的探索还处于理论架构层面，现在我们将从实操层面介绍三个具体工具——价值链、用户链、行业链。

这三条链代表着三个不同的视角，如同杯子的正面图、侧面图和俯视图一样，帮助企业分别从“生产者-看自身”、“使用者-看用户”、“生产者-看行业”三个方向去发现新的价值空间。

行业链、价值链、用户链示意总图：

资料来源：自行整理

今天，我们为大家详细介绍一下价值链，用户链和行业链的相关内容，将在后文中与大家分享。

1.价值链，发现惊人的浪费和闲置

价值链示意图：

资料来源：自行整理

价值链的视角是关注企业内部，以生产开始（原材料入库）为起点，生产结束（产品出库）为终点，贯穿着各个环节。

相对而言，价值链在三条链中是最短也最简单的，但是研究它可以帮助企业发现那些惊人的无效、浪费和闲置，对重资产企业优先推荐使用这条链。

航空公司就是典型的重资产企业，能否提高飞机利用率，包括飞行时间利用和载运能力利用，对航空公司降低成本、提高效益具有十分重要的意义。

根据《2015年民航行业发展统计公报》，中国飞机平均日利用率为9.49小时，平均客座率为82.1%，两个数字相乘可得出每架飞机满载的飞行时间仅为7.79小时，以一天24小时计，我们会发现对以飞机作为最主要生产设备的航空公司来说，其利用率还不足1/3。

浪费和闲置并非航空企业独有，都市里的卡拉OK每个晚上都门庭若市，甚至一位难求，但在白天的利用率就大幅降低；在文印店，装订工的理论产值能力也远远大于他的有效工作成果；同样被浪费的还有传统酒店标准间的床位、客人很少使用的浴缸，等等。

使用价值链可以帮助企业发现这些流失的利润，以便有针对性的挽回，从而创造出新的价值空间。

2.简单三步，发现全新价值空间

第一，关注企业内部，画出企业从生产开始（原材料入库）到生产结束（产品出库）的各个环节，从每个设备、每道工序逐一拆解。

第二，评估企业各个环节的价值贡献大小以及利用饱和度情况，利用饱和度是指实际产出除以理论产出，诸如设备是否闲置，员工有效工作时长是否不足，等等；

第三，对那些利用饱和度低于50%的环节给予特别的关注，这就是价值链中无效、浪费和闲置的部分，以便后续采取对应的行动。

在此过程中，企业经常会遇到的困难是传统的惯性思维会不断地发出挑战，告诉你这种现象是合理的、无法改变的。这就要求创新者调整心智模式，暂时搁置“怎么办”，先集中精力将各个环节拆解到足够精细、确认有无效的浪费和闲置存在。

以福建省一家知名企业为例，他们根据价值链进行自查的结论是每个环节都饱和。可当我们将环节细分时，发现这家企业设有一个投资数千万元的、国家级的检测实验室，这么高精尖的实验室的主要功能却是接待国家领导人、省市领导参观，平均每天的检测时间还不足1小时。

为什么经营者看不到这种闲置？他们提出了很多理由，最核心的一条就是这些设备不属于生产设施。

任何理由都不是借口！关键在于切切实实通过价值链找到了浪费和闲置。

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