来源:亿欧网 / 作者:
张安媛
支付宝是一只被偷了蛋的鳄鱼
鳄鱼是一种天性凶悍、脾气暴躁的肉食冷血动物,成年的鳄鱼在世界上几乎不存在天敌。但在鳄鱼的一生当中,产卵期是最为艰难的阶段。鳄鱼会将产下的卵掩埋在泥土和枯草中,但还是防不了蜥蜴这种平时根本不是对手的动物偷掉它的蛋。
2014年的春节,微信就是那只偷走鳄鱼蛋的蜥蜴。
自此之后,多年争夺支付入口的财付通,借助微信这个社交平台,披着微信支付的外衣成功上位。
虽以B2B、B2C电商起家,擅长做战略规划的阿里巴巴,还是在PC时代错失了浏览器、搜索等入口,在移动互联网时代错判了应用商城。而支付宝是唯一一个顺利从PC过渡到移动端,且用户基数庞大的产品。
携带着天生的不安全感,支付宝必须打击对手,加上本身缺少一个重量级的入口,社交成为了最好的选择。
正如业内人士所分析的那样,微信的诞生和支付宝的社交诞生代表了T和A的两种逻辑,腾讯的产品逻辑更强,阿里的战略思维占优。
支付宝是如此诞生的,支付宝做社交的初衷也并不是想做一个通讯工具或者金融社交圈,而是为了抢夺一个入口而战,
支付宝的产品经理水平不够吗?并不是,只是战略导向下的产品难免有点格格不入,不得人心。
看看之前的米聊和来往,也能找到这种战略因素主导的影子。而微信做社交的根本,是打造了一个区别于QQ的移动通讯工具,首先它必须是一个通讯工具,其次才是社交工具、平台入口、支付工具。
我们在微信上聊着支付宝
上周日中午,使用支付宝付完一杯奶茶之后,看到了“白领日记”这个入口,我点开看了看,清一色的靓女照片,以及评论区750分互加好友的消息。看了看不知所云的功能,便没有再去关注。然而这件事却逐渐发酵于微信,下午开始,微信公众号、朋友圈、聊天群开始陆续有文章和有关消息出现。
几乎所有相关大号都在分(吐)析(槽)支付宝又在折腾社交了。
这时,我才突然意识到,我们在微信上关注了一下午支付宝做社交的事件。而在支付宝那头,我看了一眼便直接点了退出,并只打开过一次“白领日记”这个页面。
这已经能说明问题了。
有人说,支付宝就不能安静地做个支付工具吗?
支付宝或许会吐血告诉你,就是不能。
折腾了这么多次,你居然还认为我就是一个工具吗?
那或许是我折腾得还不够。换句话说,支付宝做了越界的事情,而每次步子迈得有点大,还有点出人意料,用户跟着不适应。
那么问题来了,微信也做着越界的事情,它早已不是简单的聊天工具了,微信公众号、零钱包、小程序……为什么我们不反感微信做支付,却反感支付宝做社交呢?
为什么我们不反感微信做支付
却反感支付宝做社交?
人是社会性动物,社交如同食物一样是必须的,但金融需求并不是。
首先在用户关系上,有金融需求的用户包含于社交用户,金融产品做社交,无异于用羊圈圈外面的羊,而社交产品金融是在圈内找有需求的羊,并为他们提供服务。正向和逆向的区别,可想而知哪个更容易做。