|纪录片/周日更新/宋燕（撰文）|
最近罗振宇成了群嘲对象，一方面，他之前站台夸赞过的很多创业神话如今都被现实打败了；另一方面，他的“得到”创造出的很多似是而非的概念被人编辑在一起，这样一读起来充满不明觉厉的气味，像是病人的呓语。
近几年社会上涌现出很多这类创业导师，共同特点是发明出一些大词儿来拔高一些普通的甚至反常的事，让它们神乎其神，使听的人因为不懂而产生敬畏。事实上，真正有本事的人从来不会说神乎其神的话，越是NB的人，说出来的道理越是平常，而这些平常的道理，凝结着非凡的智慧和阅历。
（乔布斯回忆自己十四五岁的时候，与沃兹尼亚克一起破解了AT&T的系统，冒充基辛格给教皇打电话）
史蒂夫·乔布斯2011年去世，2012年，一个曾经采访过他的记者找到了他失散多年的一卷磁带，里面是他1995年对乔布斯的一段专访，他把这卷磁带重新编辑成了一部纪录片《乔布斯遗失的访谈》。访谈的时候乔布斯被自己一手创建的苹果公司赶出去，自己创办了Next公司，而把他赶走后的苹果日渐衰退，正处在破产的边缘。这次采访之后半年，乔布斯临危受命，又回到苹果，并且开发出iPod、iMac、iPhone、iPad等一系列新产品，带领苹果重新回到巅峰。
接受专访的这个时间，乔布斯纵向回首自己的创业经历、管理经历，横向关注到整个世界、整个计算机领域，讲出了他思考出来的很多东西。这些东西直到今天再看，都不觉得过时，而且对每个人都深有启迪。这部片子前几年我曾看过一次，当时就已经有很多感慨，如今再看，觉得学到了更多。
由于全片都是乔布斯在侃侃而谈，画面变化很少，就不一一截屏了，我把让我感慨很深的段落摘录如下。
在生意场多年，我发现一个现象。我做事前总问为什么，可得到的答案永远是“我们向来这样做”，没人反思为什么这么做。
我给你举个例子，我们在车库里组装Apple II时，成本算得清清楚楚，可工厂生产Apple II时，财务部门用的是标准成本，每个季度估算标准成本，然后根据实际情况调整。于是我不断追问，为什么要这样做？得到的答复是：这是一贯的做法。
6个月后我发现其实是因为无法精确计算成本，所以只能先估算，然后进行修正，根本原因是信息管理系统不够完善。但没人承认这一点。后来涉及Macintoshi的自动化工厂，我们抛开了这些陋习，做到了精确控制所有成本。
生意场上有很多约定俗成的规定，我称为陈规陋习——因为以前这样做，所以就一直这样做下去。所以你只要多提问多思考，脚踏实地工作，你很快就能学会经商，这不是什么难事。
公司规模扩大之后，就会变得因循守旧。他们觉得只要遵守流程，就能奇迹般地继续成功……于是开始推行严格的流程制度。很快员工就把遵守流程和纪律当作工作本身。IBM就是这样走下坡路的。
IBM的员工实际上是最守纪律的，他们恰恰忽略了产品。苹果也有这个问题，我们有很多擅长管理流程的人才。但是他们忽略了产品本身。
经验告诉我，优秀的人才是那些一心想着产品的人。虽然这些人很难管理，但是我宁愿和他们一起工作，光靠流程和制度做不出好产品。
优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟。
实现创意的过程中，想法会变化甚至变得面目全非。
因为你会发现新东西，思考也更深入。
你不得不一次次权衡利弊，做出让步和调整。
总有些问题是电子设备解决不了的，是塑料、玻璃材料无法实现的。
机器人、工厂也无法实现。
设计一款产品，你得把五千多个问题装进脑子里，必须仔细梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。
每天都会发现新问题，也会产生新灵感。
这个过程很重要。
无论开始时有多少绝妙的主意，我一直觉得团队的合作就像是……我小时候，街上住着一位独居老人。
他大概80岁，看上去凶巴巴的。
我算是认识他，觉得他可能会想雇我修剪一下他的草坪。
有一天他说“到我车库来，我给你看点东西。
”他拖出一台布满灰尘的磨石机。
一边是马达，一边是研磨罐，用皮带连着。
他说“跟我来”，我们到屋后捡了些很普通的石头。
我们把手头倒进研磨罐，加上溶剂和沙砾。
他盖好盖子，开动电机，对我说“明天再来”。
磨石机开始研磨石头，第二天我又去了。
我们打开罐子，看到了打磨得异常圆润美丽的石头。
看上去普普通通的石头就像这样互相摩擦着，互相碰撞，发出噪声，最终变成了光滑美丽的石头。
我一直用这件事比喻竭尽全力工作的团队。
正是通过团队合作，通过这些精英的相互碰撞，通过辩论、对抗、争吵、合作、相互打磨，磨砺彼此的想法，才能创造出美丽的“石头”。
生活中多数东西，最好与普通之间的差距不超过两倍。
好比说纽约的出租车司机，最棒的司机与普通司机之间的差距大概是30%。
最好与普通之间的差距有多大呢？
20%？
最棒的CD机与普通CD机的差距有多大？
20%？
这种差距很少超过两倍。
但是在软件行业，还有硬件行业，这种差距有可能超过15倍，甚至100倍。
这种现象很罕见。
能进入这个行业，我感到很幸运。
我的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才。
而且我发现只要召集到五个这样的人，他们就会喜欢上彼此合作的感觉，这会是前所未有的感觉。
他们会不再愿意与平庸者合作，他们变得很自律，只和优秀的人合作。
所以你只要找到几个精英，他们就会自己扩大团队。
大家的心思都放在工作上。
每个人负责一块很具体的任务。
如果他们的工作不合格，你要做的无非是提醒他们你做得还不够好，清晰明了地提醒他们恢复工作状态。
这很不容易，所以我总是采取直截了当的方式，有些同事觉得从中获益良多，但有些人接受不了。
但我是那种只想成功，不在乎是非的人。
所以无论我原来的想法多么顽固，只要反驳我的人拿出可信的事实，五分钟内我就会改变观点。
我就是这样，不怕犯错。
我经常承认错误，这对我而言没什么大不了的，我只在乎结果。
我觉得他们（微软）有两大优势：
首先，擅长捕捉机会；
其次，像日本人一样锲而不舍。
微软唯一的问题是没品位——他们是完全性的没品位。
我这么讲不是针对细节，而是想说他们在整体感觉上就是毫无品味可言——只会一味模仿，产品缺乏文化和内涵。
为什么这很重要？
比例字体的灵感来自字体设计和精美书籍。
如果没有Mac，微软永远不会想到在自己的产品中做到这些。
让我难过的并非是微软的成功——我一点都不嫉妒他们，他们的成功基本上是靠勤奋工作换来的。
我难过的是他们做的是三流产品，他们的产品没有灵魂和魅力，太平庸，更让人难过的是用户居然毫无察觉。
但人活着是要追求极致，并分享给同类的，这样人类才能共同进步，学会欣赏更美的东西。
微软不过是另一个麦当劳，这才是我难过的原因——不是因为微软赢了，而是因为微软的产品缺少创意。
软件行业正在发生两件激动人心的事，一个是面向对象编程，另一个就是网络，网络将实现我们盼望已久的梦想。
计算机不再仅仅充当计算工具，开始承担通信功能，网络将深刻改变我们的社会。你知道美国有15%的商品是通过电视购物销售的，电视购物很快会被网络取代，网络将成为直接的销售渠道。
而且在网络上小公司与大公司看起来没有区别，如果将来回顾计算机发展历史，网络技术必然成为重要的里程碑，它会吸引更多年轻人进入计算机行业。
（他的预言后来实现了）
我小时候曾在《科学美国人》上拜读过一篇文章，文中对比了地球上各种不同物种的移动速率，比如熊、猩猩、浣熊、鸟类、鱼类等——当然还有人类——计算它们每移动一公里消耗的热量，最后秃鹫赢了，它的移动效率最高。
作为万物之灵的人类，排在倒数第几位。
但是杂志特地测量了人类骑自行车的速率。
结果把秃鹫远远甩在了身后，在排名上遥遥领先。
这篇文章给我留下了深刻的印象，人类擅长发明工具，工具赋予我们奇妙的能力。
苹果以前有一条广告：
计算机是头脑的自行车，我坚信如果将来有人回顾人类历史，计算机将是人类最伟大的发明。
能在硅谷参与这项发明，我觉得自己很幸运。
60-70年代的嬉皮士运动给我留下了深刻的印象，有些活动就是在我家后院举行的。
嬉皮士运动启发了我，有些东西是超越日常忙碌琐碎的生活的。
生活不仅仅是工作、家庭、财产和职业，它应该更丰富，就像硬币还有另一面。
虽然大家嘴上不说，但在生活的间隙，尤其是在不如意的时候，我们都能感觉到某种冲动。许多人想找回生活的意义，有人去流浪，有人在印度神秘仪式里寻找答案，嬉皮士运动大概就是这样，他们想寻找生活的真相。
生活不应该是父母过的那样。
也正是因为这种精神，有人宁愿当诗人也不愿做银行家。
我很欣赏这种精神。
我想把这种精神溶入到产品中。
我觉得优秀的同事都不是为了计算机而工作的。
他们工作，因为计算机是你能拥有的，传达某种情感的最佳媒介，他们渴望分享，你能理解么？
中间还有一段关于宫斗的，就是从乔布斯的角度陈述他当年被来自百事可乐的CEO John Scully从苹果赶出来的那段经历，也挺有意思，在公司待过的人可能会有感触。
喜欢本文/作者，文末赞赏一下表达支持吧！
▽
本账号系网易新闻·网易号“各有态度”签约账号
