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每年的旺季物流都是跨境电商卖家的一块心病,如何在爆单之时解除物流后顾之忧?雨果网为此专访了DHL电子商务大中华区董事总经理郑挚,层层解剖旺季物流各环节疑难。
他表示,除了选择优质的物流渠道之外,卖家不断优化自身的每个环节,将所有可控因素做到最优至关重要。
旺季物流极易拥堵,延误,造成这现象的原因是多方面的。郑挚认为,跨境电商卖家要做的就是
尽量不要让物流延误
的原因出在自己身上。
就策略层面而言,一方面准备期提前。
现在旺季单量占一年单量的比例越来越大,短时间内大量的订单在最后一个季度爆发,所以卖家也要越来越早的着手做选品、备货、物流等工作。另一方面选择平台认可的物流服务商。
旺季来临,所有的物流服务无论是稳定性、持续性都会下降,而受平台认可的物流服务商会获得相应的政策倾斜,相比而言因旺季物流问题给卖家带来的伤害值也会大大降低。
此外,建议卖家选择多个物流合作伙伴。
在平台认可的物流商中,选择多个合作伙伴,再去平衡不同的物流伙伴。他提醒卖家切勿将鸡蛋放在一个篮子里,而采用多个物流预案,增强抵御风险的能力。
而从业务层面而言,卖家则需关注以下方面:
因受制约性太强,航空运力一直是跨境包裹运输的最大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况对今年的销售做预期,并与物流伙伴协商讨论,对航空运力的预估,对物流网络的配置,这是旺季卖家需要考虑的重中之重。
在旺季来临前,卖家需优化自身各个环节,将系统中的产品信息做到尽量准确,精确品类、品名,准确的申报。“海关在大量的货物审核过程中,首先查的是信息模糊和可疑的,货品信息清晰的,就比较容易通关。”郑挚讲道。
旺季大部分货物都是直发小包裹,这些货物需要人工挑拣出来,即便是几十万的订单也需人工一个个操作。如若是新手,对业务不熟悉,则是做无用功,因此对仓库操作人员的培训要提前。
从9610到1039,跨境电卖家使用了十多年的报关方式,在今年变了。这种新的清关方式还未经历过旺季的考验,所以,卖家要积极的和物流代理、物流合作伙伴商讨,避免旺季货物卡在口岸。