01 口德
得饶人处且饶人：
1、直话：可以转个弯说；
2、冷冰冰的话：可以加热了说；
3、批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊。
02 掌德
赞美别人，学会鼓掌：
1、每个人都需要来自他人的掌声；
2、为他人喝彩是每个人的责任；
3、给别人掌声其实是给自己掌声。
03 面德
不给面子是最大的无礼：
1、任何时候，给对方一个体面的台阶；
2、伤什么，别伤人面子；
3、千万不要揭人老底。
04 信任德
生性多疑的人不可能有真朋友：
1、被人信任是一种幸福；
2、有多少信任，就有多少成功的机会；
3、疑人不交，交人不疑。
05 方便德
与人方便，自己方便：
1、请主动坐里座；
2、与人方便，自己方便；
3、在他人最需要的时候轻轻扶一把；
06 礼节德
有“礼”走遍天下：
1、彬彬有礼，方能魅力四射；
2、礼多人不怪；
3、送礼送到位。
07 谦让德
锋芒毕露者处处树暗敌：
1、切忌锋芒毕露；
2、放下身段，降低自己；
3、勿在失意者面前谈论你的得意。
08 理解德
人人都渴望他人的认可：
1、理解，就是给人方便；
2、理解一般人不能理解的事；
3、换位思考，替别人着想。
09 尊重德
把别人的自尊放在第一位：
1、努力使人感到他的尊严；
2、给弱者的尊重更可贵；
3、真正的高手好像平平常常；
10 帮助德
关键时刻，谁不希望有人拉一把：
1、无私胜有私；
2、你的好，别人是会记住的。
11 诚信德
无信不立，狡诈者必无朋友：
1、诚信为本，重诺守信；
2、诚信深入人心，成功接踵而至；
3、失去诚信，百事不可为；
12 实惠德
空头支票，万万开不得：
1、许之以利，晓之以理；
2、不以利益大小亲疏你的朋友；
3、尽可能满足对方的欲望。
13 虚心德
