Gartner眼中的2017年十大战略技术趋势

文：Forbes，来源：将门创业（ID：thejiangmen）

1 人工智能和前沿的机器学习技术

人工智能和前沿的机器学习技术建立在诸如深度学习和神经网络这样的技术和流程的基础之上。它最早开始于借用前沿的统计学方法，之后发展出一套广泛的框架和架构，使得计算机可以像人类一样进行学习，进而完成人类的任务。与此同时，计算机还可以利用历史的数据来推测未来。这些系统在未来将会更具有适应能力，以及潜在的自主操作的能力。

Cearley指出，将AI和前沿的机器学习技术在商业上进行应用，将引爆一大波的领域，如物理设备（机器人、自动驾驶车辆、消费电子产品）、app和服务（虚拟助理、智能顾问）等。

2 智能App

智能App将部分扮演人类助理的角色，可以使得像安排会议、管理邮件和其他信息这样的任务变得更为方便。虚拟助理或虚拟客服将会使得人类的工作，和公司的人员结构进行变革。Cearley表示：“未来10年，实际上每一个app、应用和服务都将会引入某种程度的AI。这将会是一个长期的趋势，它将逐步进化、扩张。

3 物联网

有关于物联网的巨大威力已经有很多人提到过了。物联网影响的其实是利用了AI和机器学习来去改变人们和周围环境的交互方式。举一些现在比如有名的例子，像自动驾驶汽车、无人机、智慧家庭和智能厨房。Gartner预测，这些东西将越来越多的交织成一张大网，显著的提升我们的生活。

4 VR和AR

VR和AR技术如今极大地吸引了游戏玩家的注意力，但未来它将会有越来越多的其他商用场景。Cearley表示：“到2021年，沉浸式的消费者以及商业化的内容和应用将会极大的进化。VR和AR的能力将会我们周围已经有的数字世界进行整合，形成一种更加无缝化的设备体验，能够为用户推送十分个性化的信息、app和服务。手机、可穿戴设备、物联网、以及多传感器环境的融合将创造更多的沉浸式的应用，而非孤立和单人的体验。

5 数字双胞胎（Digital Twin）

Digital Twin的运行基于元数据、条件或状态、事件数据和分析的交汇。一个Digital Twin实际上是一个物理实体的软件模型，它采用了传感器数据去理解周围的状态，并且随着周围状态的改变而改变，从而提升运营，带来增值。

Cearley预测，在下一个5年之内，成千上百万的物理实体将会拥有它们的数字双胞胎。他们将会被大企业采用以进行设备服务、工厂运营的规划，并预测运营的效率，以及是否需要进行新产品的开发等。它们将会成长运营人员控制和监控的智慧工具。

6 区块链和分布式账本技术

据《经济人》的定义，区块链技术是一个分布式的数据库，它能够保证不断增长的记录的安全性，使其不受篡改。每一个区块都链接到上一个区块，这个流程运行在一个加密的对等（peer-to-peer）网络中。金融业务将会是早期的试水者，但是目前越来越多的行业也加入其中。Cearley还提到，音乐分发、身份认证、产权注册、和供应链等领域将会越来越多的引入区块链技术。

7 对话系统

对话系统将会从聊天机器人移动到更广泛的数字场景中，这使得我们与之相交互的次数将会越来越多。与此同时，对话系统的进化将会使得数字的体验逐步提升。

8 网格应用和服务体系架构

网格应用和服务体系驾驶（the mesh app and service architecture， MASA）包括交织在一起的网页、手机、手提电脑和物联网app。这将促进服务的可扩展性、灵活性，走向技术的重复利用。MASA将会不断提升跨频道的体验，实现风格中不同端点的最优化，不管是手机还是汽车。

9 数字技术平台

数字技术平台将会为数字业务提升基础。Cearley提到，有5个关键的点将激活数字能力和商业模型：

信息系统

客户体验

分析和智能

IoT

商业生态系统

对于企业来说，未来这5个方面将会越来越多的整合在一起。

10 自适应的安全架构

（Adaptive Security Architecture）

上面我们提到的数字网格加上数字技术平台将会催生出更大范围的攻击目标。安全的问题将日渐增多。Cearley表示，现有的安全技术将成为确保物联网平台的标配。监控用户以及实体的行为将会成为IoT场景中的一个重要补充。然后，对于信息安全专家来说，IoT的边缘将会成为变成一个新的安全隐患地带，特别需要新型的补救工具。