长沙黄女士在购房过程中遇到虚假宣传问题,支付7万元定金后,发现交付的公寓并未如宣传的那样赠送面积。经过媒体的帮助,黄女士在一年多的时间后终于收到退款。
黄女士向潇湘晨报求助后,开发商承认销售人员的不实销售行为,并向黄女士道歉。承诺会联系有关部门尽快退款,并在两天内给予回复。
经过一系列的沟通和协调,黄女士在耐心等待后,最终收到开发商的退款。
记者 | 於广强
“终于退款了,松了一口气,感谢媒体的帮助。”1月5日,长沙黄女士告诉潇湘晨报《晨意帮忙》记者,她买房踩坑支付的7万元定金,已退还。
2024年12月17日,黄女士向潇湘晨报《晨意帮忙》反映,2022年她在长沙大都汇三期小区购房,销售人员告诉她“买37平赠送30平”后,她便买了一套公寓,支付了7万元定金。但2023年交房时发现并没有送,申请退款已经一年,至今未退款。
2024年12月17日,在记者陪同下,黄女士找到开发商总部,工作人员表示,由于有关销售人员虚假宣传等因素,对黄女士做了不实销售,对此表示歉意。会联系有关部门尽快退款,2天之内回复。
黄女士表示,此后2天内,开发商给她做了回复,表示正在走退款流程,让她耐心等待。1月3日,退款到账。