返校购物季营销数据揭秘：消费者更能接受此类营销邮件

数据企业eDataSource研究显示，返校购物季期间，电子产品零售连锁店百思买(Best Buy)和亚马逊（Amazon）这两家公司的返校营销邮件表现最好。

eDataSource分析了13家在线销售返校产品零售商,包括亚马逊、Target、沃尔玛公司、eBay、 IMeijer、梅西百货、Discount School Supply、Staples、Office Depot、百思买、 Dormify（家居和家装购物网站） 、Kidbox（童装电商）和Lands’ End（美国老牌服装、箱包、日用品零售商）。eDataSource将含有“school”、“student”、“campus”、“classroom”、“dorm”和“college”等单词的邮件定义为以返校购物季主题邮件。

百思买和亚马逊是这13个零售商中，返校购物季营销邮件打开率最高的两家。百思买、亚马逊，以及eBay、Dormify和Lands ' End是受调查零售商中，最早发送返校季营销邮件的几个，他们在6月的第一周就已经开启了营销活动。

从6月3日到8月10日，百思买共发送了21封以返校为主题的营销邮件，其中有11封(52%)邮件的打开率达到20%以上，在eDataSource看来，这一数值已经算是非常“强势”的了。

亚马逊是众多零售商中，返校营销邮件发送量算是比较多的，在10周时间里，该公司发出了95封邮件。eDataSource的战略和分析主管John Landsman表示，亚马逊49%的邮件打开率超过20%，表现良好。

值得注意的是，亚马逊于7月22日发送的一封以“Dorm Décor: Off to college checklist”（宿舍装饰：大学宿舍装饰清单）为主题的邮件在受调查了316个营销邮件中，表现最佳，打开率达到了45.6%，该邮件发送给了12万名的消费者。

受调查零售商平均发出47封返校季营销电子邮件，不过实际差异巨大，具体如下：

先不论每个零售商发送了多少封营销邮件，总体来说，几乎所有零售商在2018年返校购物季发出的邮件量相比2017年同期(6月4日至8月11日)是有所增加的，13家零售商在2017年总共发出了323封返校季营销邮件，到2018年这一数字增加到了613。例如，沃尔玛2017年仅发送了16封返校购物季营销邮件，而今年一下子增加到了104；史泰博(Staples)2017年仅发送37封，而今年增加到了119。

在零售商发送更多电子邮件的同时，消费者愿意打开的邮件却越来越少。2017年的323封电子邮件中，40%的邮件打开率超过了20%，而在2018年的613封邮件中，只有15%的邮件的打开率超过了20%。

Landsman表示:“除了Target之外，所有零售商的邮件打开率都低于2017年的打开率。就连亚马逊和百思买的表现也低于2017年同期，2017年亚马逊返校营销邮件中有65%打开率达到20%甚至更高（高于今年的49%），百思买为58%高于今年的52%。

数据显示，与壁橱、背包或装饰品类产品相关的返校季营销邮件打开率最高，亚马逊打开率组最高的15个邮件中（打开率在20.6%到45.6%之间），有4个就与上述类别有关。 Landsman 指出，那些邮件都专注于产品，其中3个明确推荐了相关产品，“这是亚马逊推荐产品的典型方式。”