8个人服务2万家企业，杭州这个街道如何破题？

“公司现在遇到了点困难，多个项目尾款收不回来。”当着来访的浙江省杭州市余杭区仓前街道梦创社区干部，云图数字视觉科技（杭州）有限公司总裁柯良满面愁云，会议室里气氛一时有些凝重。

“不知道社区能否帮忙解决？”柯良试探着问。过去由于经营不规范，云图公司一些项目没能当场签好合同，等到交付尾款时，问题来了。“现在我们手上有40多个项目存在回款困难，不知道咋办。”柯良眉头紧皱。

企业经营遇到困难，前来走访的梦创社区公共服务站副站长徐加佳也很着急。“我们尽快想办法。”徐加佳一边安抚柯良，一边在本子上记下企业的诉求。

第二天一早，梦创社区公共法律服务驿站律师刘慧天便登门拜访。“如果当时没有签署合同，那就需要特别注意在微信聊天中明确相应条款，例如回款、是否接受退图修改等工作细节。”刘慧天从专业角度提出建议。一番耐心指导，事情渐渐出现转机。

随后，刘慧天又根据当时留下的一些电子证据，帮助云图公司追回了20多个被拖欠款项，一步步走出困局。

社区帮企业解决发展难题，如此具体和细致可不常见。梦创社区到底是怎样的一个社区？他们是怎么办到的？

说是社区，但又不是传统意义上的社区。梦创社区最大的特点是辖区有园区（厂区）62个，楼宇95幢，进驻企业6000余家，但户籍人口却为零。

“相对于传统社区，我们遇到的企业之间的纠纷较多。”梦创社区党支部副书记陈建英说，“比如这次追回的尾款，每笔数目都不大，但如果企业自己上门追款，一家家跑下来，要回的钱恐怕还不够差旅费呢，打官司的周期又太长。”此时，社区能否帮上忙，对企业来说很重要。

但在梦创社区成立之前，如何及时响应，充分整合资源，为企业提供周到服务，仓前街道也曾面临难题。一些园区基本处于脱管状态，内部楼宇各管各的，企业遇到问题难以协调资源，也经常求助无门。

“以前，梦创社区辖内不同片区分属不同村社管理，有些还存在管理‘真空地带’。”仓前街道经济发展办公室主任谷建城坦言，街道入驻企业有两万多家，经济发展办公室却只有8个人，深感力不从心。

8个人跑2万家企业，怎么跑？那时大家都在琢磨，能否建立起深入各企业的工作机制，协调更多专业人员，让服务延伸至每家企业。

一次街道专题会议上，谷建城和同事们展开了热烈讨论。“有的城市在探索把‘社区’概念延展到经济领域，我们能否复制”“可否创设一种立足企业视角，为园区、企业服务的新机制”……大家你一言我一语，各抒己见。