本文探讨了方法论背后的心理学,将人们在工作生活中遇到的问题分为三类,并说明了如何从问题解决到形成方法论的过程。文章强调了复盘的重要性,并指出卓越的组织和个人都会在问题解决后进行复盘,以产生针对性的方法论。此外,文章还提到了企业认证ISO标准的重要性以及关注培养方法论能力的重要性。
文章指出方法论在工作和生活中的重要性,将遇到的问题分为全自动的自动化反应、有套路的行为过程、问题解决过程三类。
文章指出真正厉害的组织都会关注培养自己形成方法论的能力,并强调个人和组织都需要挖掘和发展自己的方法论。
在企业里、在组织中、在培训教育里的人,总会提到方法论,今天聊聊方法论背后的心理学。每一个人、每一个组织都是处在事件中的,我们每一天都能够接触很多的事情,事情无非几种类型。
用开车这事来说说。
第一种类型,就是当你开着车还跟副驾驶聊着天,突然发现前面的车来了一个急刹车,那你反射性的也咔一下急刹车。这个急刹车的过程其实你根本没有意识地参与,自动化地就完成了。踩完刹车,一看,好险,离前车一米多,整个过程中都是全自动的,根本没有意识参与,凭着感觉一脚就刹住来。这个是我们生活中遇到的一类情况,叫全自动的自动化反应的过程。
然后你继续开车,把车开到一个目的地,你发现路边有一个车位,前面一个车,后面一个车,你想停到两个车中间。这个东西你会不会?会啊。不就是侧方停车嘛,驾校学过的,是有方法套路的。于是你就根据驾校学的方法套路,很轻易地把车停到中间的车位里。这是一个有套路的行为过程。
到目的地你谈完了事,出来想开车走的时候,你发现因为人太多,周围一个小学放学,车都停成两排了,把你的车夹到中间,但是留了一个空,好像你可以尝试把车挪出去。于是你在一个大叔的指挥下,左倒腾右倒腾把车倒腾出来了。
当你把车倒腾出来的时候,有没有方法论?没有,你是根据两边左边右边的距离不断地试、不断地做。这个就是一个问题解决过程,基本没有套路,就是一点一点试探。
我们在工作、生活中每天遇到的问题、事情,无非这三种。
我们做任何事情一开始都是问题的解决,时间长了我们就有了方法论,方法论有了以后,我们通过大量的刻意练习把它变成一个自动化。
就像开飞机,这是一个大多数人都认为高大上的事情,一般人都觉得这个东西很专业、很厉害。但你要问飞行员,飞行员会说开飞机也很无聊,跟开出租车没什么区别,开出租车在地上走还涉及红绿灯、会车等等这个问题,我们在天上飞连这个都没有。所以说,再高大上的东西,干久了都会油腻,都能干成自动化的反应。
不断地把这个没套路的东西开发成套路,把有套路的东西变成自动化的反应,这就是大脑的规律。
我们每个人小时候都背过乘法口诀,现在你说完4*6,就能蹦出24,根本没有运算过程,因为这个口诀我们都熟透了,已经把一个运算的事情变成一个自动化反应。但如果我问你24×24,你就不会了,但是你不会焦虑,因为有方法论。
每个人都免不了遇到问题,它是一个非常自然的事情,我们会尝试用各种方式去解决它,但解决问题之后有没有复盘,就区别开了厉害的人和一般人。那些卓越的组织和个人,都会在问题解决完以后进行复盘,不断地产出针对性的方法论,这一类问题这么解决,那一类问题那么解决,这就是从解决问题到方法套路。
过程中,最关键的是你要有复盘的意识。很多人其实问题解决了,却很少回头看。如果不愿意花点时间去回顾问题解决的过程,总结出方法论的话,那下一回遇到问题,我们还是抓瞎,再来一遍。
像很多企业认证ISO9001、ISO9000,ISO里面就是很多做事的方法、程序,它其实做的就是定义做这件事情的流程:入口是什么、出口是什么,输入是什么、输出是什么、需要的资源是什么、程序和方法是什么、利用的工具是什么,它都希望能够把它定义起来。
定义才能重复。
真正厉害的组织,都会关注、培养自己形成方法论的能力。
【复盘季特惠巨献】助你掌握一整套个人和组织智慧挖掘的方法论,扫码可购买👇即买即学学习田俊国老师的课程: