苹果耍起无赖也是世界级的，耳机炸伤用户就是不认错！

苹果是一家世界级的大公司，这点应该是没人否认的，不管是影响力还是现金储备，能比的上苹果的恐怕没几家。

能发展到今天这个地步，苹果靠的就是相对来说让人放心的硬件产品和专业的软件服务，但苹果也不是完美无缺的，在某些事情方面的傲慢态度也让很多人诟病。

比如之前iPhone异常关机事件被爆出之后，苹果一开始也是拒不承认自家产品有问题，并且还出了个检测报告，说是用户使用第三方劣质充电器导致的，总之就是先把责任推的一干二净。

后来在问题更大范围被爆出之后，直到在中消协介入之后，苹果的态度才有所软化，答应给有问题的iPhone免费换电池。

当时就有不少人调侃称，苹果不是坚称iPhone没问题的吗，怎么又服软了，这不是自打脸吗，当时小智还特意发了篇文章来调侃苹果的傲慢态度。

不过咱中国有句老话叫做好事成双，各位还记不记得今年2月网上爆出的一起Beats耳机炸伤用户的事情呢？

事情过程是这样的，今年早些时候一名澳洲女子从北京乘飞机到澳洲墨尔本，原本正在飞机上睡觉的她，突然被响声惊醒，接下来就感到脸部烧烫灼热，她赶紧将 Beats 耳机拉到脖子后，又丢在地上，后来服务员拿水来浇，才把耳机的火熄灭。

这件事意外导致女子半边的脸、脖子都被烧得焦黑，手也因灼伤而起水泡，看到以下这张图片，是个人都会觉得心疼。

如今，3个多月过去了，苹果终于对此事有了调查回复，但小智在看到回复之后真的大吃了一惊。

苹果称该名消费者的 Beats 耳机是在2014年买的，是最旧的型号，该耳机需要装入 AAA 电池才可使用，苹果表示导致起火爆炸的是第三方电池的问题，与耳机本身没有任何关系，因此苹果也拒绝赔偿。

我嚓，这事又要用户背锅？

对于苹果这样的回复，这名女士也是非常的不满，她表示Beats 耳机的包装或说明书上都没有明确指出要用哪一款或哪一品牌的电池。

如果真是这样的话，这事就有点让人看不懂了，你苹果又不在说明书中注明该用什么电池才是安全的，等用户自己买电池装上出了问题，又说用户用了劣质电池？

这无赖耍的有点过分了吧。

按照苹果的说法，用户买了苹果产品，夏天要注意为其降温，冬天要注意为其保暖，插电要注意摆正姿势，要像祖宗一样的供起来祈祷别出问题，苹果是这个意思吧？

说实话，小智作为一个果粉，看到苹果对此事的处理态度，都有点看不下去了，就算要甩锅，至少也在说明书中用不太起眼的字说明该用什么电池，然后再怪用户没有注意看，这样才会让自己没责任。

问题是你啥也没说，在用户自主决定之后，又来怪用户使用不当，这到哪里也说不过去吧。

虽然小智对苹果的售后服务基本感到满意，但在这件事情上，苹果实在是做的不地道，先不说赔偿，连个基本的道歉安慰都没有，这实在不是苹果这样的大公司该有的所作所为。

大家说说看吧，这个锅到底该背？

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