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用12载光阴换得1360位客户的信赖

风神大道8号 · 公众号 · 杂志 · 2017-07-13 19:13

正文

最新报道

2017年7月13日下午5点

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东风日产南昌东维高鑫专营店

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金牌销售顾问肖顺平的

第1360台车交车仪式

东风日产乘用车公司党委书记赵书良、党委副书记潘治清、销售部部长张继辉共同出席典礼，见证肖顺平第1360个客户的交车仪式。赵书良向客户送钥匙，潘治清向客户送上鲜花。交车仪式后，各位领导及肖顺平与客户一同合影留念。

交车仪式上，赵书良向车主祝佳奇说：“我代表东风日产向你承诺，我们一定以最好的服务你的用车生涯，如有问题请第一时间联系我们，祝你用车愉快！”

赵书良、潘治清向销售顾问肖顺平说：“做销售业代不容易，连续十二年做业代更不容易，尤其是你现在52岁的年龄。”

今天的主人公就是肖顺平！

他用他的坚持和勤奋告诉我们，

平凡人也能拥有不平凡的故事。

东风日产金牌销售顾问

肖顺平

东风日产南昌洪城店

2005年5月25日加入东风日产，连续多年获得南昌洪城店的销售冠军，最高年度销售超过200台车，多次评选为日产销售之星、大区天籁之星、车展销冠等荣誉。

用12载光阴换得1360位客户的信赖

1个人在1家店，12年累计销售1360台车——东风日产南昌洪城店金牌销售顾问肖顺平，以这样平凡的坚持，成为壮大的东风日产销售队伍里的一位传奇！这样优秀的金牌销售顾问，是如何练就的呢？

以真心换真心

把每一位客户当成家人、朋友

▲肖顺平正在接待客户

见到肖顺平，他标志性的笑脸，不仅展现出其12年销售经历的职业素养，更有一种天然亲近的吸引力。和店内的90后小鲜肉销售顾问们站在一起，白头发和皱纹都特别醒目地向人诉说，这是一位“销售老兵“。岁月无情，可并没有泯灭肖顺平内心作为销售的激情。“他总是热情用心地接待每一位客户，不论结果如何，回办公室喝一口盅里的热水，老肖又跑出去展厅准备迎接下一位客户的到来了。”后辈的销售顾问们这样谈起他们的“师爷”。

“

刚开始从事销售的时候，有些‘销售老人’给我传授经验，教我看什么样的客户像买车的，什么样的客户是打酱油的，浪费时间的，什么样的根本买不起车的，对于这些不买车的，你就敷衍一下，让他快点走，省得浪费时间。可我比较笨，至此也未能领会其中要义，我只是觉得，每一位进店的客户，都应该受到热情，真诚地接待，以真心换真心，把每一位客户当成家人、朋友。”

老肖说话慢条斯理，但可足见其对于12年来做到这点的内心骄傲。好一句“以真心换真心，把每一位客户当成家人、朋友”，这样一句口号式工作经，为他赢得了越来越多客户的信赖，一年中，他的交车量超过50%来自于保客转介绍。

▲肖顺平的工作笔记

▲肖顺平的老式手机

不太会玩弄智能手机的老肖，拿起手里的老旧手机，笑称手机里的都是他的衣食父母。从这也能想见，他是有多看重自己的每一位客户！

春耕秋收

点滴不断的积累钻研，换来持续的收获

▲交车仪式现场照片

没有人可以躺着成功，这是不言而喻的。汽车销售更是如此，了解每一款车型的配置、特点、优势，针对不同客户的需求比较，最终让客户为产品和自己买单，需要不断丰富的汽车知识、产品中本品、竞品的知识，客户沟通技巧的不断积累以及更多新生客户的接待，都需要付出更多的汗水。老肖的笔记本里详细记录着每一个客户的信息，逐页逐句，无不诉说着老肖的辛勤！

销售难做，汽车销售更难做！那么，连续做12年的汽车销售，肯定是难上加难。可按老肖说的，以真心换真心，用心对待每位客户，不断地坚持积累，倒好像也简单。服务的本质，就是要让客户满意。

今年是东风日产客户年2.0时代，东风日产市场销售总部副总部长陈昊说：

“

客户满意是销售的源泉，谁赢得了客户，也就赢得了市场。向客户提供贴心的服务，是可持续发展的重要保证。

”

在这个理念的指引下，越来越多的金牌销售顾问的故事会被发掘。以他们为代表的东风日产优秀销售团队，正在更广阔的区域市场上，践行着这个理念，以客户为本，不断获得客户的认可信赖，为东风日产赢得口碑和品牌力的提升！

向每一位东风日产金牌销售顾问致敬！

他们在平凡的岗位上创造了销售传奇，

他们用辛勤、专业、坚持证明了自己，

他们，是最可爱的人。

你身边有东风日产销售顾问的感人故事吗？

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（重要的事说三遍）